在這個號稱整個社會都可以“搬”到網(wǎng)上的時代，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實是如此地膠著不分。對任何企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)輿情的一點點風(fēng)水草動，都可能讓它們的商譽在消費者心中大起大落。

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　　在此背景之下，專為各家企業(yè)處理網(wǎng)絡(luò)輿情的機構(gòu)——“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”應(yīng)運而生，并迅速擴張。據(jù)中國國際公關(guān)協(xié)會副秘書長陳向陽稱，2008年度網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的年產(chǎn)值高達8.8億元，目前更成為公共關(guān)系服務(wù)中增長最快的領(lǐng)域。

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　　然而，與此同時，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)正在變成“花錢刪帖”、“以帖訛錢”的代名詞。究竟是什么讓網(wǎng)絡(luò)公關(guān)變成了一條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”，甚至越變越黑？記者通過個案分析和專家訪談，試圖揭開這個灰色世界的秘密。

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　　一則被各大網(wǎng)站廣泛轉(zhuǎn)載的新華社報道，為何會在同一時間，在多數(shù)網(wǎng)友的視線中消失？采寫新聞的記者感到困惑，刪帖的網(wǎng)站卻“有憑有據(jù)”。針對這一怪事，記者隨即展開調(diào)查。隨著調(diào)查的深入，一張偽造的“新華社”函，及其背后折射出的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)亂象，逐漸浮出了水面。

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