?？诰W(wǎng)11月2日消息? 辦公室，閑暇休息時上網(wǎng)學(xué)習(xí)最新的語言課程，地鐵里，用隨身攜帶的IPad瀏覽早已下載好的課件視頻……在通訊產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、移動設(shè)備產(chǎn)品的升級、視頻信息的便捷使用等因素的共同作用下，在線教育成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，從學(xué)生到職場人士也都開始接受并喜歡這種網(wǎng)絡(luò)時代的便捷學(xué)習(xí)方式。

　　在線教育市場潛力巨大

　　“英語教學(xué)市場，一年的市值能達(dá)到1000億美元，其中成長速度最快的是在線英語教學(xué)部分。我們預(yù)期在中國多個城市開拓業(yè)務(wù)”。10月13日，在線語言培訓(xùn)兩大提供商美國Eleutian公司和中國Idapted公司宣布合并，Eleutian公司主席Robert?Grady毫不掩飾對中國在線英語培訓(xùn)市場的“野心”。

　　此前，包括本土的新東方在線，和海外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如英孚等在內(nèi)的多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)早已看中了中國在線教育的巨大市場潛力。艾瑞咨詢公布了一份中國網(wǎng)絡(luò)教育市場報告顯示，自2004年，中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模始終保持年增長率20%左右。預(yù)計2010年中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模將上漲至 2310萬，2012年達(dá)723億元。

　　培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)細(xì)分

　　據(jù)記者了解，目前在線培訓(xùn)所涵蓋的領(lǐng)域呈現(xiàn)出專業(yè)細(xì)分趨勢，覆蓋外語、資格考試、技能教育、中小學(xué)教輔等各方面。

　　以外語培訓(xùn)為例，各機(jī)構(gòu)都傾向于提供功能明確的各類專項(xiàng)課程及針對各種考試的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在資格考試方面，公務(wù)員考試、研究生入學(xué)考試、注冊會計師考試等熱門考試的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)多利用面授班資源推出各式網(wǎng)絡(luò)課程。

　　同時，在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也各自形成特色。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，有大而全的機(jī)構(gòu)，如新東方在線提供6大類、60余小類的網(wǎng)絡(luò)課程，正保遠(yuǎn)程教育則提供會計、法律、醫(yī)學(xué)、建筑、ITAT、人事、自考、成考、考研外語、中小學(xué)等在線課程。此外，也有專項(xiàng)機(jī)構(gòu)，如環(huán)球職業(yè)教育在線，提供建筑、財經(jīng)、醫(yī)衛(wèi)、英語等課程；北大附中網(wǎng)校、黃岡中學(xué)網(wǎng)校、清華附中網(wǎng)校等則主攻教輔課程；華圖網(wǎng)校、中公教育專注公務(wù)員考試相關(guān)在線培訓(xùn)。

　　掌上教學(xué)將成趨勢

　　目前，各機(jī)構(gòu)采用的形式多為網(wǎng)絡(luò)視頻加在線互動，線上學(xué)習(xí)與面授課程相結(jié)合等形式。EF英孚教育首席技術(shù)及教學(xué)體驗(yàn)官Enio?Ohmaye博士認(rèn)為，“ 未來從基于教室的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)為基于網(wǎng)絡(luò)的終端學(xué)習(xí)模式成為一種必然趨勢，隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等移動設(shè)備的普及，未來可能會利用手機(jī)的掌上教學(xué)模式，將線上線下的學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合起來，方便學(xué)習(xí)者在地鐵里、在排隊(duì)時隨時學(xué)習(xí)?！?/p>

　　綜合問題

　　如何實(shí)現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變？

　　在線培訓(xùn)面臨的第一個問題是，如何實(shí)現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變。包括如何在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中提供大量服務(wù)資源，幫助學(xué)生保持好的學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)心理狀態(tài)，提升學(xué)習(xí)效果。第二個問題，如何實(shí)現(xiàn)面授和網(wǎng)絡(luò)的組合式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員上課后可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)、練習(xí)、答疑、測試等。第三個問題，作為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺，如何提供學(xué)生更加喜歡的外圍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如知識分享、用戶交流等。

　　(張鐵錚，新東方在線品牌市場部經(jīng)理)?

　　非正規(guī)短期培訓(xùn)滋生

　　在線培訓(xùn)公司目前人員流動率頗高，很多人在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了一段時間后，就自立門戶，裂變出無數(shù)新公司?，F(xiàn)在市場上有很多類似的非正規(guī)短期培訓(xùn)，多數(shù)屬違規(guī)經(jīng)營，因?yàn)樗鼈冸y以取得相應(yīng)的資格，即不具備國家認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)教育資質(zhì)。

　　(王先生，某教育網(wǎng)站技術(shù)總監(jiān))

　　網(wǎng)絡(luò)教育和面授如何高效結(jié)合？

　　目前，在以技能教育為主的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)中，還沒有一家能把網(wǎng)絡(luò)教育和面授的優(yōu)點(diǎn)比較高效地結(jié)合在一起。此外，在線教育成熟的國家，包括印度，美國，都有非常好的網(wǎng)上教育的課程，價格比面授還要高。并不是說網(wǎng)上的課程就應(yīng)當(dāng)打折，教育的價格是由學(xué)生能夠獲取的回報決定，好的網(wǎng)絡(luò)教育課程價格應(yīng)該高于面授。

　　(楊明，北大青鳥IT教育CEO)

　　職場人最青睞在線培訓(xùn)

　　調(diào)查

　　上周，本報聯(lián)合新浪教育頻道就“在線培訓(xùn)”相關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)查，截至10月29日16時30分，共有1150名網(wǎng)友參與。結(jié)果顯示，選擇在線培訓(xùn)的多為在職人士，所占比例超過半成以上，其次為大學(xué)生。

　　“靈活性，隨時隨地可學(xué)”是學(xué)員選擇在線培訓(xùn)的主要原因。而對于在線培訓(xùn)的劣勢，占據(jù)前三位的因素分別是“互動性不如面授”、“缺少監(jiān)督難以堅(jiān)持”、“課件資源不能滿足個性化需求”。在培訓(xùn)形式上，近6成的網(wǎng)友偏向于選擇面授+在線培訓(xùn)相結(jié)合的方式?！　　〗ㄗh

　　Q 哪些人群適合在線培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式？

　　Enio?Ohmaye：樂于接觸新技術(shù)、習(xí)慣電子設(shè)備的人相比電腦盲來說更容易在在線培訓(xùn)中獲益；工作或生活節(jié)奏較快，經(jīng)常要去外地的人更適合通過在線培訓(xùn)確保其學(xué)習(xí)的鞏固和推進(jìn)；自我管理意識較強(qiáng)，更能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人適合在線培訓(xùn)。當(dāng)然，在線培訓(xùn)也受制于所在地的網(wǎng)絡(luò)接入的軟硬件條件。

　　張鐵錚：在線培訓(xùn)適合以下幾類人群。學(xué)習(xí)時間比較緊張的在職人士；因?yàn)榫嚯x或者報班人數(shù)限制沒能參加面授培訓(xùn)的學(xué)生；需要更全面、更系統(tǒng)化的全程教學(xué)服務(wù)的人；參加過其他培訓(xùn)但對效果不滿意，需要進(jìn)一步強(qiáng)化的考試人群；沒有明確考試目的，而是傾向于長期積累提高英語能力的人也會比較喜歡網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

　　Q 如何選擇適合自己的在線培訓(xùn)課程？

　　●楊鵬，中公教育集團(tuán)遠(yuǎn)程教育經(jīng)理

　　在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程時，主要考察兩個方面：授課質(zhì)量和自身需求。具體可分為幾方面：首先，根據(jù)自己希望參加培訓(xùn)的內(nèi)容，先挑選實(shí)力強(qiáng)的品牌機(jī)構(gòu)，看其教學(xué)團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，是否有相關(guān)的專業(yè)證書，課程品種是否齊全。其次，可實(shí)際去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考察，與授課老師交流，看老師是否了解教學(xué)內(nèi)容，看學(xué)校運(yùn)營是否規(guī)范。第三，通過各機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)試聽課程，看其在線課程課件制作的質(zhì)量，視頻流暢性，硬件設(shè)施的好壞。第四，從論壇、同學(xué)、朋友那里了解機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)情況，是否能對于學(xué)生所提出的問題進(jìn)行反饋，響應(yīng)速度如何，服務(wù)是否周到、細(xì)致。各機(jī)構(gòu)提供的在線課程種類很多，課時長短也不一樣。選好機(jī)構(gòu)后，根據(jù)自己的時間、基礎(chǔ)強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力選擇合適的課程。

　　不會遺漏知識點(diǎn)

　　類別考察

　　英語考試類

　　考察者：陳俊，中國政法大學(xué)研二學(xué)生 　培訓(xùn)類型：大學(xué)英語六級課程vip班，

　　費(fèi)用：1200元

　　培訓(xùn)方式：Flash課程、視頻課程+督學(xué)導(dǎo)學(xué)+網(wǎng)絡(luò)附加服務(wù)?

　　陳俊在準(zhǔn)備大學(xué)英語四級考試時參加的是面授班，在準(zhǔn)備英語六級考試時，卻轉(zhuǎn)而選擇了在線課程。陳俊說，大一、大二的學(xué)生習(xí)慣了課堂教學(xué)的氛圍，會比較喜歡選擇面授課程，但進(jìn)入到大三、大四和研究生階段，一般會傾向于在線培訓(xùn)，一是可以自由安排時間，二是，許多學(xué)校離授課點(diǎn)比較遠(yuǎn)，希望節(jié)約路上的時間和精力。

　　就師資質(zhì)量而言，陳俊覺得網(wǎng)絡(luò)課程和面授課程并沒有區(qū)別，都是名師，“雖然看不見老師的形象，但講解依舊風(fēng)趣幽默，不會覺得枯燥”。而且，板書會通過屏幕呈現(xiàn)，比面授課程的手寫更工整、清晰。此外，課程所包含的聽力、詞匯、閱讀、在線測評、魔鬼訓(xùn)練等項(xiàng)目也比較多元化，可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)強(qiáng)弱，選擇性地加強(qiáng)或略過某一單元。

　　“面授課的時間多集中在周末，而我的學(xué)習(xí)習(xí)慣是每天晚上睡覺前集中復(fù)習(xí)2-3個小時。上面授課時，往往在跟同學(xué)聊天，或接電話的空歇，就會漏掉某些知識點(diǎn)，一些沒聽明白的知識點(diǎn)也無法要求老師重講，而在線學(xué)習(xí)則沒有這種困擾?！?/p>

　　陳俊說，自己選的vip班，課時量不小，像閱讀、聽力模塊都有20個左右課時，“提前4個月開始培訓(xùn)，時間充裕，不會覺得特別累，也有時間額外做練習(xí)?！?/p>

　　陳俊很喜歡網(wǎng)絡(luò)課程提供的在線測評服務(wù)，在“魔鬼訓(xùn)練營”欄目中，有針對聽力、閱讀等各種題型所出的測試題，填寫完畢后系統(tǒng)會立即給出解答，“不像面授，只能做完了卷子等著老師批改?！庇龅讲粫膯栴}，陳俊也會登錄課程論壇提問，一般都能得到及時解答。

　　在線培訓(xùn)也有監(jiān)督者，陳俊說，“導(dǎo)學(xué)老師隔一個月就會打電話來詢問聽課情況，也會給發(fā)郵件來。如果那段時間偷懶沒堅(jiān)持聽課，接到電話時就會很忐忑”。

　　【點(diǎn)評】

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的提高和網(wǎng)絡(luò)教育形式的不斷進(jìn)步，在線學(xué)習(xí)的人與參與面授的人群之間已經(jīng)沒有明顯的區(qū)別。在線培訓(xùn)的優(yōu)勢在于學(xué)習(xí)時間、空間自由，有效期長；精心挑選優(yōu)秀教師，將優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源放大，實(shí)現(xiàn)教育公平，更容易實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、練習(xí)、測評一體化，學(xué)習(xí)效果明確，便于學(xué)員之間交流，價格也相對低廉。劣勢則是需要學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動性，一些大的知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會通過督學(xué)導(dǎo)學(xué)等方式幫助學(xué)生適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式。

　　——張鐵錚，新東方在線品牌市場部經(jīng)理

　　資格考試

　　考察者：高華，聯(lián)想集團(tuán)流程分析師

　　培訓(xùn)類型：注會考試培訓(xùn)

　　費(fèi)用：每門課150-200元左右(普通班)

　　在會計事務(wù)所工作時，高華參加了注會考試。因?yàn)楣ぷ飨拗?，高華和同事大部分選擇的都是在線培訓(xùn)課程。從2006年到2009年的三年間，高華根據(jù)當(dāng)年選擇的考試科目，一直在參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

　　高華選擇在線培訓(xùn)的主要原因是“名師”。她認(rèn)為，選擇面授班，可能不得不選自己不喜歡的老師，而在線課程卻可以根據(jù)口碑和喜好選擇老師，甚至可以選2-3個老師的課程一起聽。

　　高華的復(fù)習(xí)時間主要分兩部分，一是下班時間，二是公司提供的考試假。在考前3-4個月，主要是基礎(chǔ)性培訓(xùn)階段，高華會根據(jù)自己的時間富余程度，有選擇性地聽課，有些熟悉的章節(jié)則直接跳過?？荚嚰偻ǔＪ窃诳记暗耐粨綦A段，高華會在這段時間集中復(fù)習(xí)。課程中有些課件和講義是不加密的，高華就在辦公室和家里的電腦上各拷貝了一份，以便隨時復(fù)習(xí)。

　　高華也承認(rèn)，“面授的互動肯定比在線好”，但網(wǎng)絡(luò)也有可彌補(bǔ)的方法。課程內(nèi)容的一部分就是會定期開放BBS留言，由專門的老師解答問題，高華有時候會去論壇瀏覽，“就算不提問題也會有收獲。因?yàn)槟氵z漏的一些細(xì)碎的知識點(diǎn)，別人會提出來，對復(fù)習(xí)也有事半功倍的效果?！?/p>

　　【點(diǎn)評】

　　在線加面授教學(xué)有機(jī)結(jié)合才是較好的教學(xué)方式。目前，市場上出現(xiàn)了一種在線培訓(xùn)形式，是指將課堂實(shí)景錄像上傳到網(wǎng)上，供課堂外的學(xué)生下載自學(xué)。但是，這種學(xué)習(xí)相對來說缺少系統(tǒng)性和個性化互動，可以稱作在線學(xué)習(xí)，適合作為輔助性教學(xué)材料使用，而不能作為一種獨(dú)立的在線學(xué)習(xí)方式。

　　——Enio?Ohmaye

　　更適合自信不足者

　　在職口語類

　　考察者：許黎，某民營公司行政管理人員

　　培訓(xùn)類型：外教口語班

　　費(fèi)用：2000元左右

　　培訓(xùn)方式：Flash課程+外教電話交流

　　許黎希望通過口語強(qiáng)化，為以后跳槽外企做準(zhǔn)備。因?yàn)槊衿蟮墓ぷ鞅容^繁雜，業(yè)余時間有限，也不想在擁擠和堵車中浪費(fèi)本已透支的精力，1個多月前，許黎選擇了在線的外教口語培訓(xùn)班。

　　許黎說，自己參加的外教口語班有語音識別和糾音平臺，分為不同的單項(xiàng)，有語音、聽說、背誦、演講家等不同單元，總共約有110個課時，有效期是半年，到目前為止，在語音、聽說等單元，許黎已經(jīng)利用周末聽了3-4課時。

　　因?yàn)榭谡Z班提供的外教次數(shù)限制為10次，許黎決心“要把有限的機(jī)會都用在刀刃上?！焙屯饨痰碾娫捊涣餍枰崆邦A(yù)約，在報班前，許黎也被要求填寫一份表格，說明自己想要和外教交流的主題。在1個多月的時間里，許黎約了2次外教課，與直接的面對面交流相比，許黎覺得電話交流的方式更適合自己。

　　“在面授班里，其實(shí)能獲得的直接交流機(jī)會并不多，一是我缺少主動性和自信心，二是抗干擾能力也不太強(qiáng)。如果口語基礎(chǔ)不好，很容易搶不到機(jī)會，或者沒有開口的自信。”許黎說，在電話里雖然看不見外教的表情，但減少了干擾，水平如何、表達(dá)是否正確、發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn)等都不用有顧慮，可以放開膽子說。由于口語水平相對薄弱，許黎和外教一般只能聊15-20分鐘。按照課程協(xié)議，承諾的外教交流時間是不少于15分鐘，上不封頂。許黎希望在接下來的交流中，他能就如何練好口語，外企的面試建議等話題聊得更長。除了電話交流外，許黎也會利用課程提供的一些免費(fèi)服務(wù)，如網(wǎng)上的英語角，一周有3次，類似于網(wǎng)絡(luò)聊天室，學(xué)友登錄之后圍繞主題討論，也會有外教主持。

　　【點(diǎn)評】

　　白領(lǐng)學(xué)習(xí)英語要有明確的計劃性，選擇不同的學(xué)習(xí)組合模式，合理安排時間。如果平時忙，可以多做網(wǎng)上練習(xí)，周末去上課，并根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目的和時間制定學(xué)習(xí)計劃和反饋；注重與學(xué)習(xí)顧問的交流，充分利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)工具復(fù)習(xí)和檢閱；多參加 24小時在線口語課和網(wǎng)上交友社區(qū)。如果條件允許，也可以多參加學(xué)校的面授課程和以英語學(xué)習(xí)為主題的生活俱樂部和職業(yè)規(guī)劃部活動。

　　——Enio?Ohmaye博士，英孚教育首席技術(shù)及教學(xué)體驗(yàn)官

　　路上看講義晚上聽課件

　　公務(wù)員考試

　　考察者：張麗(化名)，從事民企教研工作

　　培訓(xùn)類型：VIP筆試過關(guān)協(xié)議班

　　費(fèi)用：4900元左右

　　培訓(xùn)形式：視頻課程+督學(xué)導(dǎo)學(xué)+網(wǎng)絡(luò)附加服務(wù)

　　因?yàn)樗诘膯挝粵]法解決北京戶口，張麗決定報考公務(wù)員，2個月前，她開始上在線的公考培訓(xùn)班。她選擇的是協(xié)議班，機(jī)構(gòu)保證學(xué)員的筆試成績能進(jìn)入面試。因?yàn)槭窃诼毧脊珓?wù)員，張麗所能利用的時間只有路上和晚上。

　　除了時間限制，張麗的選擇更多還是出于“興趣”，“興致高的時候，一下能學(xué)好幾章，情緒低落或疲憊不堪時，還得被迫坐在教室里接受高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，既沒效率又痛苦”。

　　張麗說，視頻課程分為兩種，一種是點(diǎn)播視頻，這些內(nèi)容都是網(wǎng)上提前錄好，多是名師針對行政職業(yè)能力測驗(yàn)和申論的不同模塊的知識點(diǎn)進(jìn)行深入講解，還有一種是直播視頻，采用LiveUC直播系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時同步授課。她選的課程中每天晚上6點(diǎn)半-8點(diǎn)半都有老師的現(xiàn)場輔導(dǎo)，可以把平時遇到的問題提出來，也能聽聽其他學(xué)員的反饋。此外，培訓(xùn)的課件和講義都對學(xué)員提供下載服務(wù)。

　　為節(jié)省時間，張麗把課程的講義打印了出來，路上看講義，晚上聽課件。因?yàn)槭芫W(wǎng)絡(luò)影響，在線觀看時視頻有時會卡住，張麗也習(xí)慣把課件下載下來看。因?yàn)楣ぷ魈Γ瑥堺愑没悠脚_還不多，只是偶爾在學(xué)員的QQ群里互相交流一下復(fù)習(xí)心得。

　　【點(diǎn)評】

　　在線培訓(xùn)適合追求高學(xué)習(xí)效率的學(xué)生，比如面授課程中4天講授的內(nèi)容，濃縮在點(diǎn)播視頻里時只需要2天。就價格而言，會略低于面授。和面授課程一樣，網(wǎng)絡(luò)課程也是采用名師資源，種類包括適合初學(xué)者的基礎(chǔ)班、名師模塊班，以及適合提高者的強(qiáng)化提高班，沖刺預(yù)測班等，建議學(xué)員根據(jù)自身情況選擇合適的班級。此外，后臺的答疑系統(tǒng)也建議充分運(yùn)用。需要提醒的是，注意課件的更新速度，有些機(jī)構(gòu)提供的在線培訓(xùn)課程比較老，沒有及時根據(jù)最新考試信息更新。

　　——陳向明，華圖網(wǎng)校公職項(xiàng)目總監(jiān)