?從“萌新”到獲贊！00后客運員收獲職業(yè)生涯第一面錦旗

?？诰W5月8日消息（記者莫瀚 通訊員王珊 王蕾）在鐵路服務的平凡崗位上，總有溫暖瞬間閃耀光芒。近日，一面繡著“一流服務，優(yōu)質貼心”的錦旗送到了白馬井站客運員馮玲超手中，這面錦旗，是入路不足300天的“00后”鐵路青年馮玲超以青春力量踐行五四精神的生動注腳。

馮玲超接過錦旗。（通訊員供圖）

4月21日21時，C7852次列車駛離，旅客走向出站口。下車的人群中，旅客李先生神色慌張、來回踱步，因下車匆忙他將裝有重要文件資料、U盾、現金紅包及多張銀行卡的雙肩包遺落在列車上，而此時列車已關門駛離。

馮玲超立即上前，將李先生帶至安全區(qū)域并安撫道：“您別著急，我現在馬上聯(lián)系列車長”，隨后她用對講機呼叫列車長幫忙尋找。等待回復期間，她耐心安撫李先生，并遞上熱水。僅用了十分鐘，雙肩包成功找到，但因此時已無列車送回，只能等次日首趟列車。

第二天上午10時，李先生領回遺失的雙肩包，對馮玲超連連道謝：“你們這個小姑娘服務太好了，領導請一定要表揚她！”

為表感激，李先生定制錦旗送到車站。馮玲超摩挲著錦旗，心里激動不已。這面錦旗，是對她熱情、專業(yè)服務的高度認可，也是她入路生涯成長與擔當的見證。“工作無小事，服務無終點。我將繼續(xù)用微笑服務每一位旅客，讓青春之花在平凡崗位上綻放?！瘪T玲超用實際行動詮釋著，奮斗的青春最美麗。