?？趯⒂谐?000人次志愿者護航春運

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開展“暖冬行動” 旅途暖意融融

今年春運開啟以來，?？谇嗄曛驹刚咧鲃禹憫?yīng)“暖冬行動”號召，奔赴機場、火車站和港口等交通樞紐，在取票處、候車大廳、檢票口等處為旅客提供暖心服務(wù)。據(jù)悉，今年是?？陂_展“暖冬行動”春運保障志愿服務(wù)的第12個年頭，將常態(tài)化組織超1000人次青年志愿者為春運保駕護航。

青年志愿行 溫暖回家路

“我跑錯候車區(qū)，錯過了動車，這可怎么辦?。俊薄澳葎e著急，我?guī)ナ燮睆d改簽班次，讓您盡早坐上動車?！苯?，一位在海口火車站跑錯候車區(qū)的女子焦急不已，來自瓊臺師范學(xué)院的學(xué)生志愿者鐘承金連忙上前提供幫助。

在鐘承金有條不紊地處理下，該女子很快便踏上回家路，并連聲道謝?！皡⑴c春運志愿服務(wù)是一次很有意義的經(jīng)歷，讓我深刻體會到幫助他人的快樂?！辩姵薪鹫f。

自春運開啟以來，在?？诟鞔蠼煌屑~，像鐘承金一樣的志愿者還有很多，他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦?，為來往旅客提供安全宣傳、問詢引?dǎo)、幫提行李等志愿服務(wù)，溫暖旅客回家路。

1月23日，在海口美蘭國際機場航站樓，“陽光助殘”志愿服務(wù)項目的青年志愿者結(jié)合“暖冬行動”開展春運保障?！拔覀冊诤秸緲莾?nèi)設(shè)置了6個志愿服務(wù)點位，為旅客提供更加專業(yè)、便捷的服務(wù)?！焙？诿捞m國際機場公共服務(wù)中心主管、“陽光助殘”項目志愿者吳怡介紹。

近日，在充滿節(jié)日氛圍的?？诿捞m國際機場，志愿者正在協(xié)助旅客值機。記者 蘇弼坤 攝

服務(wù)再優(yōu)化 旅客頻點贊

“這里不僅有志愿者提供咨詢服務(wù)，還有豐富的物資保障，讓我們倍感驚喜。”1月26日，在秀英區(qū)長濱北五路的春運保障志愿服務(wù)點，湖南旅客彭傲文點贊道。

一杯杯免費熱飲驅(qū)散寒意、一份份愛心物資補給能量、一次次細心服務(wù)溫暖旅客……記者走訪了解到，今年我市對春運保障志愿服務(wù)點位進行升級，除了提供信息咨詢、熱水熱飲等服務(wù)外，還在固定點位配備AED等設(shè)備，用于處理緊急情況；放置百寶箱，內(nèi)含暖身貼、尿不濕及女性用品等，通過暖心服務(wù)，讓旅途暖意融融。

“在返程路上，孩子摔倒把手掌擦破了皮，幸好有志愿者及時拿來醫(yī)藥箱給傷口進行處理，讓我們安心不少?！迸c家人自駕游準備返程的湖南旅客鄺女士告訴記者，志愿者的貼心幫助，不僅為大家出行提供便利，更彰顯了椰城青年的責任與擔當。

“今年春運開啟以來，我們根據(jù)因需而動、就近就便的原則，累計發(fā)動志愿者740余人次開展常態(tài)化春運志愿服務(wù)，服務(wù)旅客超34700人次?！眻F市委相關(guān)負責人介紹，下一步將持續(xù)凝聚廣大青年志愿者力量，加強與相關(guān)部門的合作，深化“暖冬行動”志愿服務(wù)品牌，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。