全面提升“五個度” 創(chuàng)新多元消費場景

五個度

1.培育服務(wù)消費新場景，增強旅游消費繁榮度

2.聚力打造優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品，點燃旅游消費知名度

3.激發(fā)首發(fā)經(jīng)濟市場活力，提升旅游消費活躍度

4.大力發(fā)展數(shù)智化銀發(fā)經(jīng)濟，提高旅游消費便利度

5.挖掘夜經(jīng)濟增長潛力，提升旅游消費舒適度

2024年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，實施提振消費專項行動，創(chuàng)新多元化消費場景，擴大服務(wù)消費，促進文化旅游業(yè)發(fā)展，積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟。?？谧鳛楹Ｄ系氖鞘校瑩碛卸鄠€大型免稅店，舉辦了多場大型演藝、會展活動，更有大批“首店”正加速落地，在此基礎(chǔ)上，?？趹?yīng)持續(xù)利用好政策優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、旅游資源優(yōu)勢，通過創(chuàng)新多元化消費場景，全面提升旅游消費繁榮度、旅游消費知名度、旅游消費活躍度、旅游消費便利度、旅游消費舒適度，加速推進國際旅游消費中心城市建設(shè)。

培育服務(wù)消費新場景，增強旅游消費繁榮度。第一，加快發(fā)展郵輪游艇旅游，打造“郵輪游艇+文化”沉浸式體驗。借鑒上海吳淞口國際郵輪港“愛達·魔都號”經(jīng)驗，讓港口成為人流、物流、信息流匯聚的熱點區(qū)域，帶動周邊餐飲、住宿、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步提升城市的國際影響力和競爭力。打造旅游客船精品航線，在完善定點定線船舶旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，推出跨年主題、深海潛水主題、島嶼探險主題、文化體驗主題等特色航次。將郵輪游艇旅游與陸地旅游、文化旅游、購物消費等深度融合，形成多元化消費體驗，最大化釋放消費潛能，促進?？诔鞘薪?jīng)濟的繁榮。第二，積極發(fā)展房車露營旅游，推行“露營+”多元融合發(fā)展模式。借鑒國內(nèi)首家五星級房車營地“北京龍灣國際房車營地”以及“世界上最美的海岸公路”之一的墨爾本大洋路經(jīng)驗，依托海南環(huán)島旅游公路，建設(shè)國際標(biāo)準(zhǔn)的五星級營地和本土特色的田園風(fēng)光型營地。開發(fā)“露營+音樂”“露營+演出”“露營+賽事”等融合業(yè)態(tài)，提升項目的體驗性和互動性。另外，推出“房車租賃+房車旅游”一站式服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品配套到目的地與路線規(guī)劃等一系列產(chǎn)品升級。第三，大力發(fā)展低空經(jīng)濟旅游，將海口打造成低空經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)。結(jié)合?？谥贫润w系優(yōu)勢、陸?？諚l件優(yōu)勢和旅游資源優(yōu)勢，圍繞熱帶海島特色，積極推出空中?？谝咕坝斡[、海面高空跳傘、動力傘飛行、低空研學(xué)、飛行體驗以及無人機飛手培訓(xùn)等多種創(chuàng)新體驗項目。通過創(chuàng)新發(fā)展低空經(jīng)濟消費場景，激發(fā)不同游客群體不同層次的消費需求，增強?？诼糜蜗M繁榮度。

聚力打造優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品，點燃旅游消費知名度。第一，積極打造“數(shù)字文旅之城”，擦亮?？诔鞘衅放啤Ｒ劳鞋F(xiàn)有的海南省博物館、海南省圖書館、海南省史志館、海南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示中心等場館進行數(shù)字化改造，向游客推出沉浸式數(shù)字體驗項目。迭代升級“數(shù)字?？凇避浖δ埽瑢⒎?wù)本地居民的功能拓展到服務(wù)來瓊游客，加入“輕松游”行李服務(wù)、游覽景點在線預(yù)約服務(wù)、酒店在線預(yù)訂服務(wù)、海口優(yōu)惠券領(lǐng)取服務(wù)、AI幫助出行指路服務(wù)等各類線上服務(wù)。第二，讓“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”成為新風(fēng)尚，拉動?？谙M新引擎。提煉周杰倫?？谘莩獣?、坎耶·維斯特世界巡回試聽會?？谡尽⑷珖鴺錟系列賽、2024尾波（沖浪）世界杯暨海口尾波沖浪國際公開賽等活動成功舉辦的經(jīng)驗，依托?？谖逶春游捏w中心、海南省歌舞劇院、海南國際會展中心、海口萬綠園、國家帆船帆板訓(xùn)練基地、游艇碼頭等眾多場所，發(fā)揮豐富海島資源的作用，以“會展+旅游”“體育+旅游”為主線，定期多次舉辦國際國內(nèi)高水平音樂會、主題博覽會、體育賽事等各類大中小型活動。

激發(fā)首發(fā)經(jīng)濟市場活力，提升旅游消費活躍度。第一，做大首發(fā)經(jīng)濟，提供首秀平臺，形成品牌首店集聚的發(fā)展模式。在2024年第四屆消博會上，1000多件新品通過“全球新品計劃”擁有了首秀平臺，?？诘摹笆住弊纸?jīng)濟已經(jīng)初步發(fā)揮出國際影響力。?？诳山柚绊懥?，不斷吸引品牌“首秀”“首店”落地，打造“首秀之都”，形成首店集群。第二，做強首發(fā)經(jīng)濟，引進強勢品牌，發(fā)揮帶動作用。積極引進國際強勢品牌的全球首店、亞洲首店、免稅首店等，吸引國內(nèi)外游客。此外，還可形成品牌“首店+連鎖店”“首店+旗艦店”的商業(yè)布局，以“店”帶“游”，助力國際旅游消費中心城市建設(shè)。第三，洞察首發(fā)經(jīng)濟消費趨勢，賦能旅游消費。作為旅游城市，?？诳扇谌氡就撂厣?，依托自身旅游資源和消費流量，形成“旅游+首發(fā)品牌”“商圈+首店”“景點+首店”的文旅商融合發(fā)展機制。重點打造幾處“首店”旅游商圈，同時提升城市競爭力和品牌競爭力，通過首發(fā)經(jīng)濟促進國際旅游消費中心城市消費場景創(chuàng)新。

大力發(fā)展數(shù)智化銀發(fā)經(jīng)濟，提高旅游消費便利度。第一，推進全業(yè)態(tài)數(shù)智化適老化改造，構(gòu)筑康養(yǎng)旅游便利環(huán)境。在景點游覽、醫(yī)療康養(yǎng)、公共出行等多場景中推進全業(yè)態(tài)適老化改造，例如配備帶凳拐杖、定位手環(huán)、多語種導(dǎo)覽、面向老年人服務(wù)的導(dǎo)游、老年群體專用導(dǎo)覽APP等，為老年人游客群體提供游覽便利。第二，充分利用各種數(shù)字化技術(shù)，打造銀發(fā)康養(yǎng)旅游消費新場景。上海推出“中央廚房+社區(qū)長者食堂+老字號長者餐廳”三位一體的為老助餐服務(wù)體系，為銀發(fā)經(jīng)濟提供了新的消費場景。?？诳山梃b相關(guān)經(jīng)驗，打造一體化老年人康養(yǎng)新模式。第三，依托會議論壇，擦亮銀發(fā)康養(yǎng)旅游名片。2024年8月，“2024數(shù)字療法大會”在?？谂e辦，共商共建共享全球數(shù)字療法的發(fā)展方向、趨勢前沿和合作機遇。在此基礎(chǔ)上，海口應(yīng)抓好發(fā)展機遇，積極培育“康養(yǎng)+旅游”健康產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。開發(fā)濱?？叼B(yǎng)項目和服務(wù)，培育與健康方向相關(guān)的文化和旅游產(chǎn)品，打造國際運動休閑康養(yǎng)文化區(qū)等，使銀發(fā)經(jīng)濟在建設(shè)國際旅游消費中心城市中大放異彩。

挖掘夜經(jīng)濟增長潛力，提升旅游消費舒適度。第一，積極培育夜經(jīng)濟業(yè)態(tài)創(chuàng)新，打造旅游消費新增長極。除了餐飲之外，?？诳梢匀谌胛幕?、展演、旅游等更加豐富的內(nèi)容，著力培育以夜市、市集、夜游和演藝等為代表的夜經(jīng)濟業(yè)態(tài)創(chuàng)新，讓游客的消費速度“變慢”，把消費過程“拉長”。對于傳統(tǒng)景區(qū)景點來說，也應(yīng)乘著夜經(jīng)濟的東風(fēng)推出夜游服務(wù)，例如直升機夜游?？?、游船夜游?？诘嚷糜雾椖?。第二，推廣數(shù)字化服務(wù)，推出“一部手機逛一夜”服務(wù)。將城市地標(biāo)、重點文化商業(yè)街區(qū)、特色夜市、區(qū)域市集、臨時消費聚集地等組成的夜間特色消費全場景體系搬上手機屏幕，并配備更多的24小時充電寶租賃點，使游客能夠通過一部手機查夜間資訊、玩轉(zhuǎn)夜市、暢享夜生活。此外，還可以充分發(fā)揮虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)的作用，將科技融入夜景，帶給游客更好的視聽享受。第三，滿足外國游客夜游差異化需求，增強國際旅游消費吸引力。針對外國游客差異化的夜游需求，夜經(jīng)濟也要“國際化”，例如著力解決外國游客夜游期間的溝通翻譯問題、多語種導(dǎo)覽問題等。此外，還可以逐步提高夜市攤販、夜游景點工作人員的溝通交流能力，解決與外國游客的溝通交流問題，進一步挖掘夜經(jīng)濟潛力，點亮國際旅游消費中心城市新“夜”態(tài)，打造新消費場景。

（作者系海南大學(xué)國際商學(xué)院教授、海口市重點新型智庫海南大學(xué)自貿(mào)港數(shù)字經(jīng)濟研究中心主任；本文由?？谑猩鐣茖W(xué)界聯(lián)合會約稿）