?？?0名“行政辦事員”持證上崗

原標題：海口20名“行政辦事員”持證上崗

為海南首批通過國家職業(yè)技能水平考試的政務服務窗口人員

記者從?？谑姓展芾砭至私獾剑?，?？谑姓罩行?0名咨詢窗口工作人員通過2022年行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能水平考試，成為海南首批通過該職業(yè)水平考試并取得“持證上崗”資格的政務服務窗口人員。

隨著“一窗”改革在海口市政府服務中心落地見效，綜合窗口工作人員要面對多個部門的業(yè)務辦理，對工作人員的業(yè)務能力和素質提出了更高要求。2020年底，人社部發(fā)布了《行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標準》，旨在深化“放管服”改革，通過職業(yè)技能培養(yǎng)，使綜合窗口人員達到國標規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平，建設職業(yè)技能人才隊伍，優(yōu)化營商環(huán)境。對此，?？谑姓展芾砭值谝粫r間布置安排并組織人員參加培訓。

“行政辦事員直接面對市場主體和辦事群眾，職業(yè)素養(yǎng)和能力水平直接關系到營商環(huán)境的優(yōu)化提升，以及‘放管服’改革落實效果和廣大人民群眾的獲得感、滿意度?！焙？谑姓展芾砭钟嘘P負責人介紹，“通過考取證書的形式，不但激發(fā)了工作人員的學習熱情，還進一步規(guī)范了窗口人員的職業(yè)行為準則，提高禮儀素養(yǎng)，為更好地服務市場主體、營造良好的營商環(huán)境打下堅實基礎，這也是我們開展能力提升建設年活動的一個重要舉措?！?/p>

近年來，?？谑姓展芾砭植粩嗌钊胪七M政務服務標準化建設，接下來，該局將進一步加大行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標準開展等級認定等工作的推行力度，不斷發(fā)揮業(yè)務骨干的“傳幫帶”作用，以高素質人才提供高水平服務，為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效的服務，助力海口營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化提升。