花錢(qián)培訓(xùn)拿了個(gè)“寂寞”？海南“好肅姐家政”被質(zhì)疑資格證造假

好肅姐家政公司。吳安宜 攝

?？诰W(wǎng)6月17日消息（記者盧海浪 吳安宜 攝影報(bào)道）花費(fèi)上千元、培訓(xùn)十來(lái)天獲得的職業(yè)技能資格認(rèn)定證書(shū)卻不被認(rèn)可。6月13日，海南好肅姐信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“好肅姐家政公司”）的學(xué)員向?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）報(bào)料稱，她花費(fèi)數(shù)千元培訓(xùn)拿到的“資格證”不僅在國(guó)家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站上查無(wú)此證，連外出就業(yè)時(shí)也不被認(rèn)可。

學(xué)員提供的職業(yè)技能資格認(rèn)證證書(shū)。盧海浪 攝

官方網(wǎng)站查無(wú)影 外出就業(yè)遭質(zhì)疑

“剛開(kāi)始只是想找份工作，于是被姐妹拉進(jìn)了一個(gè)家政公司微信群。面試時(shí)家政公司卻表示需要培訓(xùn)才能上崗，后來(lái)又說(shuō)如果能考到4個(gè)家政相關(guān)的證書(shū)就能拿到高工資?！焙妹C姐家政公司學(xué)員謝女士告訴?？诰W(wǎng)記者，當(dāng)時(shí)她在對(duì)方的勸說(shuō)下動(dòng)了心，便花費(fèi)7980元學(xué)了4科家政課，分別是高級(jí)小兒推拿師、高級(jí)早教師、高級(jí)母嬰護(hù)理師、高級(jí)催乳師。

然而，拿到證書(shū)后的謝女士在找工作時(shí)卻被雇主告知，她手上的4個(gè)證書(shū)無(wú)法使用。心存疑惑的謝女士在國(guó)家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站上進(jìn)行查詢，卻查無(wú)此證。在一翻打聽(tīng)后，謝女士發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)員甚至沒(méi)有學(xué)習(xí)、沒(méi)有考試，證書(shū)也拿到手了，這讓謝女士更加確定這是一個(gè)假證。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持說(shuō)自己的證是真的，不肯退錢(qián)?！爆F(xiàn)在錢(qián)花進(jìn)去了，工作卻遙遙無(wú)期，謝女士很是無(wú)奈。

經(jīng)了解，和謝女士同樣遭遇的學(xué)員還有102人，繳納費(fèi)用高達(dá)49萬(wàn)元?！芭嘤?xùn)的時(shí)候，家政公司說(shuō)拿到證以后隨時(shí)都可以找到工作。但學(xué)了兩天后又讓我學(xué)一個(gè)‘職業(yè)經(jīng)理人’，之后又變卦讓我學(xué)‘中醫(yī)’?！睋?jù)學(xué)員王阿姨回憶，她前前后后總共花了12780元參加培訓(xùn)。?？诰W(wǎng)記者還注意到，在王阿姨提供的報(bào)名收據(jù)和證書(shū)上，報(bào)名收據(jù)上的時(shí)間與其證書(shū)上考試通過(guò)的時(shí)間一致。

“一個(gè)高級(jí)證書(shū)只要培訓(xùn)七天就能上崗，只要交錢(qián)都能拿到證書(shū)，這合理嗎？”學(xué)員楊女士認(rèn)為，如果證書(shū)是真的，就請(qǐng)?jiān)摷艺境鼍咭粋€(gè)國(guó)家認(rèn)可的、備案的授權(quán)書(shū)讓大家放心，但如果證書(shū)有問(wèn)題那就得將錢(qián)退回來(lái)。

收費(fèi)規(guī)則前后矛盾 證書(shū)僅代表培訓(xùn)合格

對(duì)此，?？诰W(wǎng)記者走訪了好肅姐家政公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾女士稱，公司所頒發(fā)的證書(shū)只能代表學(xué)員們培訓(xùn)合格了，至于學(xué)員出現(xiàn)工作時(shí)證書(shū)不被認(rèn)可的情況，是由于業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)所致。

“對(duì)于證書(shū)以及公章上的兩家單位機(jī)構(gòu)我們沒(méi)有能力去核實(shí)，能教會(huì)學(xué)員技能就可以了?！痹勘硎?，該公司有相關(guān)的合作單位，也有相應(yīng)正規(guī)渠道的授權(quán)書(shū)。據(jù)?？诰W(wǎng)記者了解到，該公司提供的授權(quán)證書(shū)是一家名為張家口正華教育咨詢有限公司的授權(quán)證書(shū)。

培訓(xùn)報(bào)名是否需要收取費(fèi)用？曾女士則表示，培訓(xùn)并沒(méi)收多少錢(qián)，主要收取的是學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的吃、住、場(chǎng)地及聘請(qǐng)授課老師的服務(wù)管理費(fèi)用。然而經(jīng)過(guò)再三詢問(wèn)，該公司其他的工作人員又解釋是按照學(xué)員報(bào)名的科目進(jìn)行收費(fèi)。

“錢(qián)是不可能退的，因?yàn)榉?wù)已經(jīng)產(chǎn)生了?！睂?duì)于學(xué)員們想要退錢(qián)的問(wèn)題，曾女士給出了回應(yīng)。此外，報(bào)名收據(jù)及證書(shū)上看到報(bào)名時(shí)間與證書(shū)上印發(fā)的時(shí)間重合問(wèn)題，曾女士回應(yīng)稱是部分學(xué)員急需證書(shū)上崗工作，故提早申領(lǐng)證書(shū)所致。

根據(jù)學(xué)員提供的證書(shū)編號(hào)，記者在官方網(wǎng)站上查詢不到相關(guān)信息。盧海浪 攝

關(guān)于證書(shū)在國(guó)家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站查無(wú)此證的問(wèn)題，該家政公司工作人員表示，需掃描證書(shū)上的二維碼進(jìn)行查詢。然而，?？诰W(wǎng)記者掃碼后卻發(fā)現(xiàn)，證書(shū)上的二維碼跳轉(zhuǎn)的是“國(guó)家人力資源專業(yè)技能認(rèn)證中心”網(wǎng)站（http://www.czqmc.net/），與官網(wǎng)“國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)（http://zscx.osta.org.cn/）”有些許區(qū)別，且使用其中一名學(xué)員提供的證書(shū)信息在官網(wǎng)上查詢，顯示的是“對(duì)不起，沒(méi)有查到相關(guān)信息?！?/span>

隨后，?？诰W(wǎng)記者向海墾監(jiān)督管理所反映情況。?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局龍華分局海墾監(jiān)管所所長(zhǎng)徐儒招介紹，此前已經(jīng)接到幾起關(guān)于好肅姐家政公司的投訴，目前均在處理當(dāng)中。徐儒招還表示，如該公司涉及虛假宣傳，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將依法進(jìn)行查處和處置。

學(xué)員在接受培訓(xùn)。盧海浪 攝

律師說(shuō)法：消費(fèi)者可以主張被欺詐以此撤銷合同

“從《合同法》的角度看，如果雙方當(dāng)事人是在協(xié)商一致的情況下自愿簽署培訓(xùn)合同，沒(méi)有違法法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，也沒(méi)有損害國(guó)家、集體和第三人的利益的話，原則上認(rèn)定為有效?！鄙钐斐陕蓭熓聞?wù)所律師鐘敏表示，即便其不具備法定的頒證資格，合同效力也不一定會(huì)因?yàn)楹炗喓贤囊环匠浇?jīng)營(yíng)范圍而無(wú)效。

但是，民商活動(dòng)中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，其行為已經(jīng)違法的，實(shí)際上已不具備履行合同的能力，當(dāng)事人先前訂立合同的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，此時(shí)可以行使解除合同權(quán)利。

其次，消費(fèi)者還可以主張受到欺詐來(lái)撤銷合同。結(jié)合基本事實(shí)和有關(guān)證據(jù)，好肅姐家政公司在宣傳時(shí)告訴學(xué)員這是“最權(quán)威的證書(shū)：國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，唯一全國(guó)認(rèn)可，全世界通過(guò)的職業(yè)證書(shū)”，但其提供的證書(shū)在國(guó)家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站卻查詢不到。學(xué)員掃描證書(shū)上的二維碼或輸入證書(shū)下方的網(wǎng)址后，進(jìn)的是“國(guó)家人力資源專業(yè)技能認(rèn)證中心”的網(wǎng)站首頁(yè)，網(wǎng)址為http://www.czqmc.net/search/，然而真正的人力資源專業(yè)技能認(rèn)證中心網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://zscx.osta.org.cn/；且在證書(shū)左上角標(biāo)注的“中國(guó)·人力資源和社會(huì)保障部”和“中國(guó)職業(yè)技能培訓(xùn)中心”其實(shí)并非一個(gè)理性消費(fèi)者所理解的權(quán)威機(jī)構(gòu)，其證書(shū)在專門(mén)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)上是查詢不到的。這一利用與官方機(jī)構(gòu)的名字存在近似之處足以誤導(dǎo)一個(gè)正常理性的消費(fèi)者的情形來(lái)惡意誘導(dǎo)消費(fèi)者誤以為這是國(guó)家官方認(rèn)證的網(wǎng)站而為機(jī)構(gòu)證書(shū)買單的行為屬于合同法上的欺詐。

此外，鐘敏提醒，多學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能提升自己，擴(kuò)大就業(yè)選擇范圍或者提升職場(chǎng)晉升能力是十分值得肯定的，但需要警惕部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能會(huì)利用考證簡(jiǎn)單、最專業(yè)權(quán)威等宣傳標(biāo)語(yǔ)來(lái)吸引急于提升自己、到處考證的消費(fèi)者，大家在求職及選擇培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)保持理性、提高警惕、謹(jǐn)慎選擇。