《海口“達內(nèi)”被指欺騙學員》追蹤：又有學員反映教學體驗差欲退款遭拒

達內(nèi)宣傳冊上承諾上課時項目經(jīng)理全程陪同。

　　?？诰W(wǎng)5月9日消息（記者鐘元韜）5月2日，?？诰W(wǎng)發(fā)布《承諾專家面授結(jié)果只能視頻自學 ?？凇斑_內(nèi)”被指欺騙學員》的稿件后，又接到了?？谶_內(nèi)科技有限公司（以下簡稱“達內(nèi)”）學員何女士的報料。何女士反映達內(nèi)教學體驗差，沒有像承諾的那樣安排老師手把手教學，提出退款33%的要求后遭到了達內(nèi)相關(guān)負責人的拒絕。

　　5月7日，市民何女士向?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者反映，稱自己的遭遇與上述稿件當事人廖女士相似。2017年10月，在繳納了19800元學費后，何女士原本以為有老師指導，能夠系統(tǒng)學習網(wǎng)絡(luò)營銷課程，但沒想到只能自己看視頻自學?！爱敃r接待我的老師說我屬于VIP學員，能夠隨到隨學，有老師手把手教學，實際情況和他們承諾的相差太遠。”何女士說，為了取得好的學習效果，她不辭勞苦每周末驅(qū)車到澄邁參加達內(nèi)的學習訓練營，以為在這里可以得到老師的指導，但她又一次失望了。“輔導我們的并不是什么老師，他們也是達內(nèi)的學員?！焙闻空f，在訓練營內(nèi)，這些“老師”也經(jīng)常不在崗，根本沒有機會請教問題。

　　花費了大量的時間和精力卻收獲不到任何學習成果，何女士感到十分不滿。7日下午，何女士來到達內(nèi)協(xié)商退款事宜，提出退款33%的要求，但遭到達內(nèi)相關(guān)負責人的拒絕。接待何女士的是一名姓呂的負責人，該負責人稱達內(nèi)在整個教學過程中采取的都是OTO遠程教學模式，在何女士報名時就已經(jīng)告知清楚，其中不存在欺騙行為。該負責人稱接受何女士的批評意見，但只能退還學費款項的八分之一，大約2500元?！耙驗楹闻康恼n程服務期為8個月，從2017年10月開始至2018年6月結(jié)束，目前距離服務期結(jié)束僅剩一個月的時間，所以只能退還何女士八分之一的學費?！痹撠撠熑苏f。

達內(nèi)網(wǎng)絡(luò)客服承諾老師手把手教學。

　　對此，何女士表示質(zhì)疑：“我報名時根本沒有聽說有8個月服務期的事，達內(nèi)沒有和我簽訂過任何合同和協(xié)議。”該負責人解釋，這個時間期限在何女士報名時就已說明清楚，并且何女士的報名表上也有寫明。何女士當即要求看一看報名表，但直至何女士與?？诰W(wǎng)記者離開，該負責人也沒能出示報名表。此外，該負責人表示不接受?？诰W(wǎng)記者采訪，?？诰W(wǎng)記者的問題將由達內(nèi)相關(guān)部門負責人在48小時內(nèi)給予解答，但直到發(fā)稿，達內(nèi)仍未對此事進行反饋。

　　隨后，?？诰W(wǎng)記者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢了達內(nèi)客服，達內(nèi)客服表示，對底子較差的學員會有老師手把手教學，此外，達內(nèi)的宣傳冊上也向?qū)W員承諾，針對低學歷的學員開設(shè)預科班，從最基礎(chǔ)的電腦操作起，項目經(jīng)理一對一輔導。上課時項目經(jīng)理全程陪同，只要舉手示意，將第一時間解答學員問題。

　　目前，何女士已向工商部門反映情況，海口網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。

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