原標題:購買一年的電動車可換哪種電池?
工商:市民要看清三包規(guī)定
??诰W3月19日消息(記者高潮)市民購買的電動車電池在保質期內出現問題,而商家只愿意給更換維護電池而不是新電池,這讓市民有點想不通。相關人士提醒,目前電動車電池尚無統一的售后規(guī)定,市民購買電動車時一定要看清三包規(guī)定。
市民王女士購買的某品牌電動車還有1個月就滿1年,最近電動車1個電瓶壞了。她找到店家,售后承諾可以更換電池,但換的是維護電池而不是新電池,只有購買日期起6個月內才包更換新電池。她擔心維護電池壽命沒有新電池長,會影響電動車使用。王女士希望媒體幫忙向相關部門咨詢電動車電池售后規(guī)定,以免消費者吃虧。
18日,記者撥打該品牌電動車生產廠家全國售后客服熱線。工作人員稱,電動車的電池是由專門的電池供應商提供的,自消費者購買電動車日期起6個月內,可以包更換新電池。市區(qū)內多家電動車經銷商表示,一般電動車電池的保質期大多為1年,6個月內可以包換新電池,其余時間有的是更換周轉電池或者維護電池?!斑@種做法基本是行業(yè)規(guī)定?!蔽挥诮鸨P路的一家電動車銷售店的工作人員稱。
工商部門提醒,目前關于電動車電池的三包政策,我國還沒有相關法律法規(guī)作出明確規(guī)定,各地規(guī)定不盡相同。由于很多消費者并未注意商家承諾更換的是哪種電池,對于不同電池也缺乏辨別能力,讓一些商家鉆了空子。消費者購買電動車時,一定要看清三包卡上對電池的具體規(guī)定,不要輕信商家“一年包換”的口頭約定。消費者最好能跟商家進行書面約定,哪個時間內更換哪種電池。消費者可通過查看電池包裝上的標注確認到底換的是何種電池。市民購買電動車時一定要索取正規(guī)發(fā)票,每次維修時要督促維修商做好記錄,這樣出現質量糾紛時才有利于維權。
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