部分旅行社向老年人收年齡附加費(fèi) 媒體：有歧視之嫌

　　如果按照我國傳統(tǒng)的尊老美德，旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”，更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如果容許旅游公司對老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”，那么，社會尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食。

　　重陽節(jié)將至，中消協(xié)24日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒老年消費(fèi)者在選購保健食品、投資理財(cái)、旅游出行、居家養(yǎng)老方面的注意事項(xiàng)。其中特別提出，部分旅行社針對老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國家明令禁止的，老人可以第一時間向旅游主管部門反映，保留相關(guān)證據(jù)，及時維權(quán)(10月25日《中國青年報(bào)》)。

　　此前，一些前往泰國、新加坡、澳大利亞的旅行團(tuán)，向70歲以上游客收取300元至1200元不等的附加費(fèi)。因成本及核算方式不同，在業(yè)內(nèi)對老年人跟團(tuán)游收取“年齡附加費(fèi)”已成為多年來不成文的規(guī)矩。站在旅游公司的角度來講，旅游公司向老人收取“年齡附加費(fèi)”表面上看似乎有一定的道理，因?yàn)槔先顺鋈ヂ糜?，由于身體條件等原因，風(fēng)險(xiǎn)相對比較高，而且老人行動等相對不便，可能會給旅行社等帶來一些麻煩。另外，多數(shù)老年人消費(fèi)比較保守，可能會影響旅行社提成等收益。因此，旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”，其自認(rèn)為是合理的，也是符合自身利益的。

　　但是，旅游公司不管做什么事，都必須依法行事。我國的旅行社條例明確規(guī)定，年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對待的理由。該條例的實(shí)施細(xì)則中明確禁止對游客因年齡或職業(yè)差異收取附加費(fèi)。旅游公司這種向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為，也違反了《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的有關(guān)規(guī)定，對老年人有歧視之嫌，是明顯的違法行為。

　　從尊老這個角度來講，向外出旅游的老年人收取“年齡附加費(fèi)”也是不合適的。外出旅游是每個公民的權(quán)益，如果按照我國傳統(tǒng)的尊老美德，旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”，更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如果容許旅游公司對老年人在旅行方面收取“年齡附加費(fèi)”，那么，社會尊老的風(fēng)氣就可能被蠶食。試想，旅游公司能這么干，交通部門是否可以在老人乘車、乘飛機(jī)等時也收取“年齡附加費(fèi)”；老人到賓館住宿時是否也要收取“年齡附加費(fèi)”等。如果這種歧視老人的行為蔓延開來，那中國尊老的傳統(tǒng)美德又該何去何從？

　　一些旅游公司之所以公開向老年人收取“年齡附加費(fèi)”，是因?yàn)槲覈糜问袌鲞€不是十分規(guī)范，同時也說明相關(guān)行政主管部門履職不到位、監(jiān)管不到位，對這種現(xiàn)象處罰不力。實(shí)際上，現(xiàn)有的旅行社條例雖然明確規(guī)定“年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對待的理由”，但對于這種對老年人的歧視行為卻沒有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)。因而，對于旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”，有關(guān)部門只能作一個提醒，而拿不出有效的懲治辦法。

　　在外旅游的老年人，對于旅游公司提出過分的要求，大多也無可奈何。一種選擇就是不去參加旅游，另一種選擇就是向有關(guān)部門舉報(bào)。但有關(guān)部門接到舉報(bào)后，也許只能向旅游公司警告一下，不好處罰。因此，相關(guān)部門要出臺細(xì)則，對旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為設(shè)立一個嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)這種收取“年齡附加費(fèi)”的行為，執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)肅處罰，使旅游公司不能收也不敢收“年齡附加費(fèi)”。

　　□　胡建兵

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