海南電網(wǎng)出臺八大惠民措施 每年可為企業(yè)用戶節(jié)約3.6億元

　　送電送到家門口，足不出戶報裝電表……9月16日，南方電網(wǎng)海南公司召開惠民便民遠程報裝新聞發(fā)布會，發(fā)布八大便民惠民措施。其中，光把投資建設范圍往客戶方向繼續(xù)延伸至客戶紅線這一項政策就預計每年能為海南企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元成本，遠程報裝服務也讓老百姓省去了許多“跑腿”的麻煩。

　　南方電網(wǎng)海南公司出臺八大便民惠民措施

　　據(jù)了解，八大便民惠民措施具體為：

　　一、客戶用電報裝達到35kV及以上電壓等級供電的業(yè)擴工程，由電網(wǎng)公司負責投資建設供電到客戶用地紅線內變電站的10kV間隔。

　　二、客戶用電報裝達到10kV電壓等級供電，報裝容量達到5000千伏安及以上的大型工業(yè)、大型工商業(yè)客戶業(yè)擴工程，開發(fā)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)內客戶報裝容量達到5000千伏安及以上客戶業(yè)擴工程，工業(yè)園區(qū)內所有客戶業(yè)擴工程，均由電網(wǎng)公司負責投資建設供電到客戶用地紅線邊，有特殊要求的客戶除外。

　　三、項目投資額為1億元人民幣及以上的大型工業(yè)客戶，由電網(wǎng)公司負責投資建設一回架空供電線路至客戶用地紅線。

　　四、非住宅小區(qū)客戶用電報裝采用220/380V電壓等級供電的業(yè)擴工程，由電網(wǎng)公司負責投資建設供電到客戶用電地點建筑物門口。

　　五、所有客戶用電報裝業(yè)擴工程中的電能計量表，由電網(wǎng)公司負責出資安裝。

　　六、全面推行業(yè)擴遠程報裝“一口對外”服務。

　　七、全面優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，精簡資料、提高效率。

　　八、全面壓縮業(yè)擴報裝辦理時限。

　　電線拉到廠門口 預計每年能為海南企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元

　　這八大便民惠民措施究竟會為海南的企業(yè)和老百姓帶來哪些便利和實惠?

　　據(jù)南方電網(wǎng)海南公司營銷部主任符達兵介紹，對于企業(yè)而言，最實惠的莫過于海南電網(wǎng)把投資建設范圍往客戶方向繼續(xù)延伸至客戶紅線這項惠民政策。

　　“通俗來講，每一棟建筑都有政府相關部門批復的規(guī)劃用地紅線，也就是建筑物與周邊的界線。對于低壓客戶，海南電網(wǎng)一直都是免費延伸至建筑物門口的墻上，以電表為分界點，除了“表后線”由客戶出資自建，其他都是電網(wǎng)公司出資建設。但對于高壓客戶，以前，從變電站到紅線的電網(wǎng)建設或改造，都是由客戶出錢建設，產(chǎn)權也是客戶自己的?，F(xiàn)在，這部分變?yōu)殡娋W(wǎng)公司投資建設。”符達兵說：“這樣一來，預計每年能為海南的企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元的成本。”

　　此外，海南電網(wǎng)還將對非住宅小區(qū)的公用變壓器低壓客戶免費裝表，投資界面原則上延伸至客戶產(chǎn)權建筑家門口，并為全省客戶免費提供計費用電表。這一項惠民政策預計將為海南居民節(jié)約0.6億元支出。

　　裝電表不用出門也能辦 居民點贊電網(wǎng)遠程報裝服務

　　如今，市民用電報裝也可以享受上門服務的便利了，只要備好所需材料，并且具備裝電環(huán)境，足不出戶就能辦好報裝業(yè)務。

　　自2017年8月開始，海南全省19家供電局推行遠程報裝服務?？蛻魺o需再跑到供電局營業(yè)廳，只要通過關注“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、登錄“南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳”，或拔打95598服務熱線等三種方式就能進行遠程報裝。

　　而且，為了避免客戶往返于多個部門之間跑簽字、跑審批麻煩，海南電網(wǎng)公司還全面推行高壓報裝 “一口對外”，即統(tǒng)一由省電網(wǎng)公司市場部門的業(yè)擴經(jīng)理為客戶提供全程服務，業(yè)擴經(jīng)理負責協(xié)調各專業(yè)部門相關業(yè)務的辦理，客戶僅需面對業(yè)擴經(jīng)理即可。

　　“遠程報裝是南方電網(wǎng)海南公司服務模式的全新轉變，由坐等客戶上門轉變?yōu)橹鲃由祥T。”符傳兵說。

　　定安居民翁先生幾天前就感受到了這項政策的方便。

　　“以前要裝個電表，準備資料、跑營業(yè)廳，可能得一星期才能辦得下來?，F(xiàn)在好了，在95598微信號留個資料，供電所的工作人員就主動聯(lián)系我，第二天就上門來裝好了，真的很快?！蔽滔壬f。

　　簡化服務流程 業(yè)務辦理時限壓縮1/3以上

　　據(jù)了解，為減少上下級流轉時間，海南電網(wǎng)客服中心還將下放報裝管理權限至屬地供電局，包括 35千伏新裝、增容客戶和變電站10千伏專線客戶，在當?shù)鼐徒k理。同時，取消客戶編制《接入系統(tǒng)方案》，降低成本。除海南省物價局《關于降低高可靠性供電費用和臨時接電費用收費標準的通知》明確要求收取的費用外，全部業(yè)務流程均免費辦理。

　　此外，簡化35kV及以上接入系統(tǒng)方案制定流程，客戶本人辦理無需提供社保證明材料，取消申請書，在受理回執(zhí)上簽字確認即可。除供電方案協(xié)議、供用電合同等重要資料需蓋公章外，其余資料由經(jīng)辦人簽名確認即可。大幅壓縮報裝辦理時限，供電方案答復、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、裝表接電五大環(huán)節(jié)合計時限在現(xiàn)行標準上壓縮1/3以上，業(yè)擴配套項目用電報裝時間壓縮50%。

　　“我們將通過最嚴的問責手段，確保這些惠民便民措施不打折扣落實落地?！蹦戏诫娋W(wǎng)海南公司副總經(jīng)理林芳澤說。

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