日雜店用創(chuàng)可貼找零引質(zhì)疑 律師：涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)

　　“我在一家日雜超市，選完?yáng)|西付款，本應(yīng)找給我0.4元，可收錢(qián)的人，居然給我拿了1個(gè)塑料袋和1片創(chuàng)可貼，代替零錢(qián)?！?月14日，市民李女士，給記者打來(lái)電話說(shuō)。

　　5月12日上午9時(shí)許，李女士來(lái)到位于東風(fēng)新村新東風(fēng)購(gòu)物廣場(chǎng)斜對(duì)面的新天地地下商城，剛一進(jìn)門(mén)，她就聽(tīng)到附近一個(gè)音箱里，傳來(lái)的促銷(xiāo)廣告，原來(lái)，這里有一家日雜超市搞清倉(cāng)處理，全場(chǎng)9.9元。

　　一聽(tīng)全場(chǎng)9.9元，李女士就進(jìn)店看了一圈，最終她選購(gòu)了3本兒童讀物和一個(gè)彈弓，4樣物品，一共消費(fèi)39.6元。

　　李女士說(shuō)：“當(dāng)她拿著物品到款臺(tái)結(jié)賬時(shí)，女店員接過(guò)40元錢(qián)，告訴我店內(nèi)不找零，只找塑料袋和創(chuàng)可貼?！?/p>

　　李女士覺(jué)得，盡管錢(qián)數(shù)不多，但她覺(jué)得對(duì)方這么做，明顯是在欺負(fù)消費(fèi)者，心里特別不舒服。

　　5月15日上午，記者來(lái)到李女士所說(shuō)的那家日雜超市。

　　該店位于負(fù)一層，物品涉及五金日雜，品種繁多，由于全場(chǎng)貨品都是9.9元，前來(lái)選購(gòu)的顧客，絡(luò)繹不絕。

　　一位中年女子坐在桌后，有顧客來(lái)付款，她就告訴對(duì)方店里不找零，只找創(chuàng)可貼或塑料袋。

　　有顧客詢問(wèn)為何不找零，對(duì)方理直氣壯地回答：“我們店里的東西，已經(jīng)夠便宜的了！”不少消費(fèi)者只得拿著塑料袋或創(chuàng)可貼默默離開(kāi)。

　　記者就此咨詢了黑龍江美亞律師事務(wù)所的白宇宙律師。

　　白律師指出，這家日雜超市不找零的行為，剝奪了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇權(quán)利，有強(qiáng)制消費(fèi)的嫌疑。

　　同時(shí)，這家日雜超市以商品代替零錢(qián)的行為，是一種價(jià)格誤導(dǎo)行為。如果超市以沒(méi)有零錢(qián)為由不找給顧客，可以把這種行為，看成是超過(guò)物品價(jià)格收取費(fèi)用，屬于“價(jià)上加價(jià)”，是一種價(jià)格違法行為。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

　　顯然，商家的這種行為，已經(jīng)涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)商家的這種行為。

　　工商部門(mén)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，可以要求該日雜超市立即停止侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

?

?

相關(guān)鏈接：

?