?？诎翟L公交出租運(yùn)行情況 總體良好細(xì)節(jié)待改進(jìn)

　　原標(biāo)題：市“雙創(chuàng)”工作指揮部暗訪公交出租運(yùn)行情況發(fā)現(xiàn)

　　公交有點(diǎn)臟 的哥“有點(diǎn)沖”

　　?？诰W(wǎng)5月13日消息（記者陳麗園）12日上午，市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)文組工作人員分為四組，通過(guò)隨機(jī)乘坐公交以及出租車(chē)的方式，對(duì)?？诠缓统鲎廛?chē)是否按“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行等情況進(jìn)行暗訪。期間，暗訪組發(fā)現(xiàn)，前期存在的站牌損壞看不清、觸摸站牌未更新等現(xiàn)象都有了改觀，但尚存在車(chē)內(nèi)公益廣告不足、司機(jī)著裝不規(guī)范等現(xiàn)象。

　　總體良好細(xì)節(jié)待改進(jìn)

　　今天上午9點(diǎn)，暗訪組換乘多趟公交車(chē)和出租車(chē)，在體驗(yàn)乘車(chē)環(huán)境的同時(shí)，檢查車(chē)容車(chē)貌是否符合“創(chuàng)文”標(biāo)準(zhǔn)，“創(chuàng)文”宣傳標(biāo)語(yǔ)是否完善，司機(jī)是否使用文明用語(yǔ)；公交車(chē)是否按站點(diǎn)?？?，出租車(chē)司機(jī)是否按規(guī)定打表計(jì)費(fèi)、按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等內(nèi)容。

　　期間，暗訪組所乘坐的公交車(chē)無(wú)違章駕駛、?？康痊F(xiàn)象，駕駛員按規(guī)定佩戴服務(wù)證件，但仍存在車(chē)內(nèi)有垃圾、公交站臺(tái)候車(chē)亭公益廣告數(shù)量不達(dá)標(biāo)等情況。暗訪組成員與出租車(chē)司機(jī)交流時(shí)，司機(jī)談吐中透露負(fù)面情緒，暗訪組隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了幾位市民的乘車(chē)感受，他們對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)等總體感覺(jué)較好，但部分出租車(chē)司機(jī)不按規(guī)定主動(dòng)向乘客出具合法有效的票據(jù)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣較沖等問(wèn)題較突出。

　　在高鐵東站出租車(chē)候客通道，暗訪組發(fā)現(xiàn)出租車(chē)有序?？?、開(kāi)動(dòng)，秩序井然，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境總體良好，但部分出租車(chē)司機(jī)不注意保持良好的個(gè)人形象，穿短褲和未扣帶的涼鞋，沒(méi)有要求前排乘客系安全帶。

　　嚴(yán)格按“創(chuàng)文”要求整改

　　?？凇皠?chuàng)文”已迎來(lái)沖刺階段，公交車(chē)、出租車(chē)是城市文明的窗口之一，反映著城市文明程度。暗訪組要求，有關(guān)責(zé)任單位要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格按照“創(chuàng)文”工作要求，狠抓落實(shí)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)司機(jī)文明素質(zhì)培養(yǎng)；相關(guān)部門(mén)要列出問(wèn)題清單，舉一反三，積極自查自糾，并確保整改到位，使我市公交車(chē)、出租車(chē)行業(yè)成為文明創(chuàng)建標(biāo)桿，樹(shù)立好窗口形象。

　　市公交集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王燕雄表示，將針對(duì)問(wèn)題列出清單，分析癥結(jié)，積極整改落實(shí)；安排工作人員組成督查隊(duì)對(duì)全市公交以及場(chǎng)站進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改；加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，舉一反三，提高服務(wù)意識(shí)，做到文明行車(chē)，按照《公交車(chē)駕駛員八不準(zhǔn)》等制度規(guī)定，對(duì)不規(guī)范運(yùn)營(yíng)、不文明服務(wù)的駕駛員進(jìn)行停崗培訓(xùn)等處罰；通過(guò)不懈努力，號(hào)召每一名駕乘人員從自身做起，提高文明行車(chē)意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)建全國(guó)文明城市的濃厚氛圍。

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