浦發(fā)信用卡客戶莫名多出20萬(wàn)賬單 銀行稱對(duì)方欠錢(qián)不還

　　近日，濰坊的雷先生辦理了一張浦發(fā)銀行的信用卡，本月21日是他的賬單日，就在他準(zhǔn)備查看自己消費(fèi)了多少錢(qián)的時(shí)候，突如其來(lái)的一條短信把他嚇了一跳。信用卡賬單憑空多了20多萬(wàn)。

　　信用卡沒(méi)消費(fèi)多出20多萬(wàn)欠款哪來(lái)的？

　　濰坊雷先生向《生活幫》記者出示了銀行發(fā)送給他的短信通知：“這是我昨天12月21日10點(diǎn)13分收到的：您浦發(fā)個(gè)人信用卡賬戶本月人民幣208650.98?！崩紫壬粗@條短信，怎么也想不明白?？ㄔ谧约荷砩希约翰](méi)有花這么多錢(qián)，而且自己信用卡的額度也沒(méi)這么大。

　　隨后，雷先生趕緊拔打了上海浦發(fā)銀行的客服咨詢情況。上海浦發(fā)銀行的客服回答說(shuō)，“我看到賬戶上有一筆20多萬(wàn)的萬(wàn)用金，你以前有沒(méi)有多收過(guò)一筆20多萬(wàn)的萬(wàn)用金呢？”雷先生卻對(duì)此毫不知情。

　　資料圖

　　原因出在一筆銀行重復(fù)放款

　　上海浦發(fā)銀行的客服工作人員告訴雷先生，四月份他申請(qǐng)了一筆23萬(wàn)的借款，銀行卻給他重復(fù)放了兩筆，加起來(lái)一共46萬(wàn)元的款項(xiàng)。并且在重復(fù)放款之后曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)雷先生，但是雷先生一直沒(méi)還給銀行多發(fā)放的這筆款項(xiàng)。

　　上海浦東發(fā)展銀行濰坊分行工作人員：“這個(gè)事是我們四月份銀行給你放款放重了，多放了二十多萬(wàn)，12月份給你打電話，你們雙方不是很信任的狀態(tài)，你也沒(méi)還錢(qián)，他也沒(méi)再在給你找人解決是吧。一直到12月份，他看你信用卡有額度，他肯定怕你不還，所以把你信用卡的額度給你扣了，讓你把信用卡給還上?！?/p>

　　到了現(xiàn)在，事情已經(jīng)基本明了。銀行方面給雷先生重復(fù)放款，雷先生也不知道出于什么原因反正沒(méi)還這筆錢(qián)，所以銀行便從雷先生的信用卡中扣掉了20多萬(wàn)。

　　上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心客戶關(guān)懷部主管鄭先生：“儲(chǔ)蓄卡不像信用卡有一個(gè)透支的方式，不見(jiàn)得儲(chǔ)蓄卡記錄是零元，我們由于客戶的可能之前的資金一些情況，余額已經(jīng)沒(méi)有了?！?/p>

　　銀行：欠錢(qián)不還只能從你信用卡里扣了

　　重復(fù)放款當(dāng)天下午，銀行發(fā)現(xiàn)賬目不對(duì)，立即就要把多放給雷先生的錢(qián)再扣回來(lái)。但雷先生更快，當(dāng)天早上就分8次把卡里的錢(qián)幾乎全取光，40萬(wàn)。等到銀行想再扣回去的時(shí)候，雷先生的卡里面就只剩下24000元。銀行還是把這24000元扣走了。剩下的20多萬(wàn)沒(méi)著落。

　　上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心客戶關(guān)懷部主管鄭先生：“我只能說(shuō)不是說(shuō)針對(duì)所有的客戶銀行都是來(lái)劃這個(gè)款，我們確實(shí)也是事出有因，才來(lái)操作調(diào)賬的手續(xù)。”

　　面對(duì)詢問(wèn)，鄭主管始終沒(méi)有正面回答為什么會(huì)能從雷先生的信用卡里扣掉20多萬(wàn)，只是表示事出有因，操作合規(guī)?！暗轻槍?duì)用戶不愉快的體驗(yàn)，我們?cè)敢庾龀鲅a(bǔ)償?！?/p>

　　對(duì)此，記者咨詢了相關(guān)律師，律師認(rèn)為：“銀行重復(fù)發(fā)放借款到雷先生的賬戶中，雷先生不知道什么原因沒(méi)還，銀行可以以不當(dāng)?shù)美男问狡鹪V，拿起法律的武器保護(hù)自己。但是現(xiàn)在私自從個(gè)人信用卡賬戶中扣除，做法明顯不合適，更有可能涉嫌違法?！?/p>