“雙創(chuàng)”投訴熱線 現(xiàn)場辦公解民憂

　　?？诰W10月26日消息（記者陳延鵬?梁冰）25日下午，助“雙創(chuàng)”走基層——海口12345“雙創(chuàng)”工作投訴熱線大型戶外直播活動在萬綠園中心廣場舉行，海口龍華區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)保局、園林局、住建局、市政維修管理中心等職能部門負責人參與直播活動，現(xiàn)場接受市民投訴，并給出解決方案。

　　活動現(xiàn)場，熱線電話此起彼伏，群眾的咨詢和投訴一個接著一個。龍華區(qū)職能部門現(xiàn)場接受咨詢投訴，解疑釋惑。一市民來電反映，龍華區(qū)麗晶路濱海豪庭小區(qū)大門右側那香咖啡館每天營業(yè)過程中油煙機產生的油煙往上方排放，嚴重污染環(huán)境，影響周邊居民正常生活。龍華區(qū)生態(tài)環(huán)保局相關負責人當即表示，線下將立即指派專人對該情況進行核實，若真的出現(xiàn)污染環(huán)境的情況，將聯(lián)合城管部門對該咖啡館進行查處。另外，還有市民反映，在上邦百匯城旁邊的建筑工地時常超時施工，影響附近居民的正常生活。投訴到城管部門后，該工地就“消?！睅滋?，但幾天后又會超時施工。區(qū)城管局相關負責人解釋，受技術制約，有些工程需要長時間不間斷施工，但是除了這樣的特殊情況，工地是不允許超時施工的。線下將安排執(zhí)法人員在夜間加強巡查，徹底杜絕這種現(xiàn)象。

　　當天，節(jié)目直播過程中，共接受市民的咨詢、投訴9件，現(xiàn)場受訪的龍華區(qū)領導、部門負責人針對節(jié)目中市民反映的這些問題能現(xiàn)場解決的立即答復，不能現(xiàn)場解決的都表示將限時辦理。據(jù)了解，海口12345“雙創(chuàng)”工作投訴熱線和《直播12345》欄目還走進秀英區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)和桂林洋經濟開發(fā)區(qū)等，第二站將于10月27日走進秀英區(qū)。

　　此次直播活動由海口市政府服務中心和?？趶V播電視臺主辦，龍華區(qū)人民政府協(xié)辦，F(xiàn)M101.8?？谛侣劸C合廣播承辦。

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