時近春節(jié),不少商家都推出了名目眾多的電子優(yōu)惠券,以期吸引顧客。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),部分商家對優(yōu)惠券或設置重重障礙,或只把優(yōu)惠券當做噱頭,使“優(yōu)惠”之名大打折扣。
昨日,記者在網(wǎng)上看到,隨著春節(jié)檔期臨近,本市不少商家都推出了折扣甚高的電子優(yōu)惠券,有的折扣甚至達到0.1折。但記者在采訪中了解到,部分優(yōu)惠券雖然折扣驚人,但其中的貓膩不少,例如在一家酒吧提供的電子優(yōu)惠券中,商家只標明30元購230元伏特加,并未標明其他限制,但記者電話咨詢,商家才表示,該優(yōu)惠券必須與該店200元套餐一起使用。記者在隨后的采訪中也發(fā)現(xiàn),部分商家提供的優(yōu)惠券還存在先提價后打折、未告知客戶休息日無法使用等問題。
優(yōu)惠券優(yōu)惠受限制
市民韋童:去年年初,我在網(wǎng)上下載了一張售價78元的優(yōu)惠券,其說明頁面上并未說明限制條件,只標注使用前提前一天預約,但我連續(xù)三周預約周末就餐,都被拒了,一打聽才知道,原來該店的優(yōu)惠券根本不允許在節(jié)假日使用。
市民王崢:在未告知消費者的情況下,卻限制優(yōu)惠券在節(jié)假日使用,這樣的商家我遇到過很多次了。節(jié)假日一般都是餐飲業(yè)、娛樂業(yè)顧客較多的時間段,因此對于已經(jīng)購買優(yōu)惠券的消費者,事先未告知限制其在該時段使用優(yōu)惠券,這樣商家當然可以獲得“利潤最大化”的好處,但未免有欺騙消費者之嫌。
優(yōu)惠券名不副實
市民任雅姍:優(yōu)惠券陷阱不止于此,去年夏天,我在網(wǎng)上花25元,購買了一張標價50元的寶坻區(qū)一觀光園的優(yōu)惠券門票,但到達現(xiàn)場后,檢票員卻在無意間透露,即使消費者未購買該優(yōu)惠券,也可以25元的價格進入觀光園。
市民薛桂華:現(xiàn)在一些優(yōu)惠券標高價而后再打折的“高標低打”做法十分明顯,上周我在網(wǎng)站上看到一款中檔的蛋糕竟然標價800多元,使用優(yōu)惠券后售價為100元,而市面上同檔次的蛋糕售價也就在百元左右,商家如此做法肯定會讓不少消費者“上當”。
不當做法涉嫌違法
律師劉善惠:《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格等有關情況。而商家不標電子優(yōu)惠券使用時間限制、高標低打等行為,嚴重違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》中的消費者知情權,如果消費者遇到這種情況,可以向消協(xié)等部門投訴。
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