賈女士的個人征信記錄中,顯示為已婚。
以前辦信用卡時錯填“已婚”,成都一單身女子辦房貸遇阻
新聞背景
成都市民政局取消出具“單身證明”
9月30日,成都市民政局發(fā)布《成都市民政局關(guān)于進一步規(guī)范出具(無)婚姻登記記錄證明的公告》。公告中稱,即日起,成都市各婚姻登記處除辦理涉臺和9個國家(哈薩克斯坦、芬蘭、奧地利、荷蘭、德國、阿根廷、烏拉圭、墨西哥和波蘭)的公證事項外,不再向任何部門和個人出具(無)婚姻登記記錄證明。
至今未婚的賈女士,在銀行的征信系統(tǒng)中,卻是實實在在的“已婚人士”。因為,她在辦理一張信用卡時,在協(xié)議中誤登記成了“已婚”。受此影響,她剛購買的一套房子也無法辦理貸款。
接下來,賈女士遇到的尷尬還沒完,就在她想盡辦法證明自己“未婚”時,跑遍了民政局、街道辦,都無法開到“單身證明”。難道,一個單身女子,因為一次筆誤,就要從此成為“已婚人士”了嗎?
貸款被拒
因銀行顯示“已婚”
12月4日,直到接到銀行電話,賈女士才發(fā)現(xiàn)自己“被結(jié)婚”了。在電話中,銀行的工作人員告訴她,因為婚姻狀況一欄和此前的手續(xù)有出入,她申請的購房貸款無法辦理。
今年10月初,賈女士在成都市雙流縣看好一處房產(chǎn),交完首付,她向銀行申請公積金貸款。10月20日,賈女士簽完辦理貸款的所有列合同。這時候,銀行要求她再簽一份未婚承諾書?!拔液灹耍€按了手印?!辟Z女士說。
12月4日,沒等來銀行放貸,卻等來了銀行說她違約的電話,“你的征信系統(tǒng)里顯示已婚,沒法辦理貸款?!?/p>
這時候,另一邊的開發(fā)商也反復催其交款,“再不交款,要告你違約了!”賈女士被這一系列的事搞得一頭霧水,“我至今一直是單身,怎么就已婚了呢?”
陷入死結(jié)
多部門不開“單身證明”
如何解決這一難題?銀行的工作人員告訴賈女士,唯一的辦法是去民政局開具單身證明。
可4日等到她找到民政局才被告知,今年8月,民政部就已下發(fā)公告規(guī)定,除辦理涉臺和9個國家的公證事項外,各婚姻登記處不再向任何部門和個人出具(無)婚姻登記記錄證明。而成都也于9月開始正式實施這一規(guī)定,“單身證明開不了了?!?/p>
賈女士將這一情況反饋給銀行后,銀行的工作人員又讓她到戶籍所在的街道辦開具證明。但這一要求同樣遭到了街道辦拒絕,“我們根本沒有權(quán)利開單身證明?!苯值擂k的工作人員說。
找到根源
辦信用卡時填寫錯誤
明明是單身,怎么征信系統(tǒng)就顯示已婚呢?反復折騰了幾天后,賈女士終于找到了原因。
7日上午,賈女士拿到個人信用報告明細。明細上顯示,唯一被登記成已婚的記錄,是她在興業(yè)銀行辦的一張信用卡?!皼]想到,是這張已經(jīng)注銷了的信用卡。”賈女士說,她的一個在興業(yè)銀行上班的朋友幫她辦理的。
最后,在朋友的建議下,賈女士帶上證件和戶口簿前往高新區(qū)公證處進行公證。當天下午5點,賈女士終于拿到了公證處開具的單身證明。隨后,興業(yè)銀行將其婚姻狀況更改為“未婚”。下一步,賈女士將向個人征信系統(tǒng)提交申請,“希望盡快改過來,免得耽誤銀行放貸?!?/p>
(記者吳柳鋒實習生鄧紹希攝影報道)
/新聞觀察
民政部門只“消滅”一項證明的政策變化,在數(shù)量上遠遜于一攬子“拒開”18種證明的公安機關(guān)。但公眾的反應卻截然不同,因為俗稱“單身證明”的(無)婚姻登記記錄證明,在人們的現(xiàn)實生活中用途還頗為廣泛:據(jù)高新區(qū)六個婚姻登記處的統(tǒng)計數(shù)字,再此之前,一年大概要辦理10萬份“單身證明”——由此可見,“單身證明”不僅不“奇葩”,相反,還挺主流。
那么,人們?yōu)槭裁葱枰@項證明呢?其最主要的需求,來自房產(chǎn)交易。
“單身證明”其實很有需求
貸款、過戶、出國都要用
費解>>>
能不能協(xié)調(diào)好了再改規(guī)定?
因為遷過戶口不得不多地輾轉(zhuǎn)分段開“單身證明”的例子,在新聞報道中屢見不鮮,取消固然能省去一些麻煩,但人們擔心,這份證明民政部不開了,其他機構(gòu)仍然需要怎么辦?
其實之前,就有媒體記者向工商銀行、北京銀行等多家銀行的客服致電咨詢,在辦理購房貸款時是否需要提供“單身證明”?收到的答復均是根據(jù)目前的規(guī)定,需要提供借款人及配偶的有效身份證件、婚姻狀況證明。至于民政部門不再開具“單身證明”怎么處理?需要跟具體辦理貸款的支行咨詢解決。
正準備在外地貸款買房的劉女士,有點擔心自己會成為政策過渡期的“犧牲品”。
對于民政部門“將會協(xié)調(diào)各方,銜接好此類證明未來如何開具或取消開具等相關(guān)事項”的說法,劉女士感到費解:“為什么不能政府部門先協(xié)調(diào)好了,再改規(guī)定呢?本來開證明就麻煩,異地事兒更多,要是一邊兒不開,一邊兒非要,我找誰哭去?”
支持
“供給決定需求”必須倒逼?
對于民政部門不再開具(無)婚姻登記記錄證明,有困惑,有質(zhì)疑,也有支持。身為一名基層公務員,陳曦(化名)就認為民政部門的做法“非常務實”。
“買房過戶要‘單身證明’并不是國家的統(tǒng)一規(guī)定,住建部有過說明,但是民政部門不可能去跟全國的房產(chǎn)登記部門說,你們不要再讓人開這個證明了,這不現(xiàn)實。”陳曦說:“但是現(xiàn)在民政部說我不開了,那這些規(guī)定就等于是形同虛設(shè),不取消也得取消了,供給決定需求嘛。”在陳曦看來,民政部門的做法雖然看起來不太完美,但“實際上是最有效率的?!?/p>
而曾經(jīng)為戶籍和婚姻記錄證明在京、廣、豫三地奔波過的小林,也覺得民政部門“拒開”證明有利于解決問題,“就我自己的經(jīng)歷,感覺其實跑了兩三趟以后,多磨磨嘴皮說點兒好話,工作人員看我實在沒辦法,幫幫忙也就把事辦了;而現(xiàn)在沒這個證明了,他們知道我再怎么跑來跑去,都不可能把這個證明給開出來,也就沒必要讓我再跑了?!?/p>
編后
應讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”
今年,國務院有關(guān)部門針對社會反映強烈的“證明多”“證明繁”問題,研究制訂系列簡政放權(quán)措施,力圖解決類似“你媽是你媽”的荒唐證明問題,為群眾服務,方便群眾辦事。
有關(guān)部門不開證明,固然是為了解決老百姓辦證多、辦證難的問題,但這種做法在過渡時期很可能會給群眾帶來新的麻煩。正因為多部門的數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一,才會出現(xiàn)成都賈女士那樣的民政系統(tǒng)是“未婚”,銀行系統(tǒng)是“已婚”的尷尬。
信息化為現(xiàn)代社會治理提供了便利,本來可以讓數(shù)據(jù)跑路的事情,為何要讓群眾勞苦奔波呢?希望未來,“人間證道是滄?!钡氖虑椴辉俪霈F(xiàn)。
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“流程再造”是杜絕奇葩證明的關(guān)鍵?
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