新車使用一個(gè)月就有突然熄火等問(wèn)題 ?？?S店：將檢查

　　 “車子買回來(lái)才半年多，就不斷出現(xiàn)問(wèn)題。”昨日，?？谑忻窳窒壬从?，今年1月，他在一家4S店買了一輛長(zhǎng)安福特新?？怂罐I車。然而，新車僅使用一個(gè)月后，就不斷出現(xiàn)問(wèn)題，如在行駛過(guò)程中出現(xiàn)熄火、車頭異響、油耗突增等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)4S店多次維修，新車問(wèn)題依然沒(méi)有解決。對(duì)此，?？谑泄ど叹謾C(jī)場(chǎng)分局靈山工商所介入調(diào)解。海南嘉德福特4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)林先生的車進(jìn)行全面檢查，解決問(wèn)題。

　　“新車使用一個(gè)月就出現(xiàn)突然熄火等問(wèn)題”

　　林先生介紹，今年1月，他在?？诃偵酱蟮栏浇患议L(zhǎng)安福特4S店花費(fèi)15萬(wàn)元左右，購(gòu)買了一輛新?？怂蛊?。然而，新車僅使用一個(gè)月后，就不斷出現(xiàn)問(wèn)題?！败囕v在行駛中，加速自動(dòng)換跳擋時(shí)，轉(zhuǎn)速到1000后像脫擋，發(fā)動(dòng)機(jī)還有‘呼呼’的噪聲，頓挫感很大?！绷窒壬f(shuō)，起初他以為只是偶爾出現(xiàn)的問(wèn)題，誰(shuí)料后來(lái)情況越來(lái)越嚴(yán)重。“有時(shí)開(kāi)著開(kāi)著就突然熄火，踩剎車油門(mén)都沒(méi)有反應(yīng)，只能拉手剎?！绷窒壬f(shuō)，目前該車已出現(xiàn)至少3次突然熄火情況。車輛在行駛過(guò)程中，車頭還有“咕咕咕”的異常響聲?！按送?，我發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體已出現(xiàn)嚴(yán)重漏機(jī)油情況，而且發(fā)動(dòng)機(jī)底盤(pán)機(jī)油蓋膠不是原廠膠，機(jī)油蓋螺釘已被拆過(guò)。”林先生稱，車輛出現(xiàn)問(wèn)題后，油耗也增加了?！皬S家給出的數(shù)據(jù)百公里油耗是7.2升，現(xiàn)在我開(kāi)百公里最少都要耗10升。”

　　與林先生一樣，甘女士去年購(gòu)買的新?？怂管囈渤霈F(xiàn)了類似的問(wèn)題?！敖?jīng)常是在低速行駛過(guò)程中熄火，有時(shí)候等紅綠燈，或者在紅綠燈啟動(dòng)時(shí)，就熄火了?！备逝空f(shuō)，車子熄火后，還會(huì)向前沖，并伴有頓挫感。

　　“我希望退車，但被4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕”

　　林先生多次找4S店要求解決車輛出現(xiàn)的問(wèn)題，讓他氣憤的是，雖然經(jīng)過(guò)多次維修，但車輛問(wèn)題仍沒(méi)有解決。“我多次把車開(kāi)到4S店維修，維修師傅檢查后稱是離合器問(wèn)題，但更換離合器后，問(wèn)題依然存在?！绷窒壬荇[心，他與4S交涉，希望退車，但均被該店有關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕。甘女士稱，她的車同樣檢查過(guò)很多次，但是問(wèn)題依舊沒(méi)解決?！斑@樣太危險(xiǎn)了，開(kāi)著開(kāi)著就熄火了，萬(wàn)一發(fā)生事故怎么辦?！绷窒壬透逝慷颊J(rèn)為，這款汽車的問(wèn)題直接關(guān)系到車主人身安全，但是4S店多次檢查維修后，問(wèn)題卻依然存在，他們感到很不放心。

　　4S店:將對(duì)車輛全面檢查，逐一解決問(wèn)題

　　昨日上午，林先生將此事反映給了?？谑泄ど叹朱`山工商所，隨后工作人員趕至現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。工作人員建議4S店首先對(duì)林先生及甘女士的車輛進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，并維修解決。如果仍不能解決可依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行更換。海南嘉德福特4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)林先生和甘女士的車輛進(jìn)行全面檢查，并與車主商討維修方案，爭(zhēng)取將問(wèn)題逐一解決。

　　據(jù)了解，根據(jù)汽車“三包”有關(guān)規(guī)定，在家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售商負(fù)責(zé)更換同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品。在“三包”有效期內(nèi)，如果出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇退車或換車。

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