杭州打車軟件總部出事：滴滴被圍堵 優(yōu)步遭打砸

優(yōu)步杭州車主之家被砸，玻璃碎了一地 網(wǎng)友供圖

　　近日，有部分司機(jī)圍堵并打砸了“優(yōu)步”（Uber）杭州車主之家，原因是一些司機(jī)被封了號(hào)；無獨(dú)有偶，前兩天，杭州不少滴滴專車司機(jī)也遭遇了封號(hào)，并導(dǎo)致了許多司機(jī)的不滿。兩大打車軟件接連出事，記者了解到，司機(jī)們之所以被封號(hào)，主要是因?yàn)橛腥恕八巍薄?/p>

　　所謂“刷單”，是指司機(jī)沒有實(shí)際完成乘客路線，卻和乘客私下協(xié)定，偽造行駛路線，或者是讓朋友、家人下單，但接單后并未出車，司機(jī)這樣做“虛假訂單”，可以騙取打車軟件公司更多的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。

　　記者 陸冠均

　　優(yōu)步杭州車主之家被砸

　　已改成“線上客服”

　　6月22日傍晚，優(yōu)步杭州分公司對(duì)1000多名涉嫌刷單的司機(jī)進(jìn)行了封號(hào)，沒想到卻遭到了許多司機(jī)的強(qiáng)烈不滿。

　　對(duì)于司機(jī)們來說，被封號(hào)就意味著自己不能再使用優(yōu)步，同時(shí)一個(gè)星期的跑車錢也泡湯了，而按照優(yōu)步的流程，有問題的司機(jī)需要預(yù)約排查，可預(yù)約號(hào)早已排滿，這才導(dǎo)致很多人前來討個(gè)說法。

　　當(dāng)天晚上，優(yōu)步杭州車主之家就被眾多司機(jī)圍堵了，在半夜時(shí)分，還發(fā)生了打砸的情況，有一些司機(jī)為自己被封號(hào)而喊冤，因?yàn)樗麄儾]有刷單，卻被誤傷。經(jīng)過協(xié)商，優(yōu)步同意對(duì)涉嫌刷單而被封號(hào)的司機(jī)解封，并作進(jìn)一步的核實(shí)。

　　如今，在錢江新城的辦公室，優(yōu)步杭州車主之家已經(jīng)“人去樓空”：一對(duì)玻璃門只剩了一邊，地上雖然已經(jīng)過打掃，但仍可見四處散落的玻璃碎片，砸壞的鐵鎖隨便扔在一邊；幾個(gè)辦公室空無一人，所有辦公設(shè)備都已經(jīng)不見，辦公桌上凌亂的電話線網(wǎng)線可以推測(cè)人員走得有些匆忙。

　　有人說，優(yōu)步杭州公司處于失聯(lián)狀態(tài)，熱線打不通、微信客服平臺(tái)無人答應(yīng)，“優(yōu)步杭州”就好像消失了一樣。

　　6月24日，優(yōu)步杭州在微博上發(fā)布公告，稱“線下服務(wù)點(diǎn)的大門需要進(jìn)行翻修，無法辦公，自6月24日起，我們將全部轉(zhuǎn)移至線上客服?！?/p>

　　上百司機(jī)齊聚滴滴快的公司

　　多數(shù)人解除合作關(guān)系

　　事實(shí)上，制裁司機(jī)刷單，并不是優(yōu)步一家的行為，優(yōu)步最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“滴滴快的”近期也在大力處罰司機(jī)刷單行為。

　　前幾天，杭州不少滴滴專車司機(jī)遭遇了封號(hào)，賬戶內(nèi)的錢款被滴滴多次以作弊為由劃走。為此，上百名滴滴快車司機(jī)齊聚滴滴位于杭州的辦公地點(diǎn)—富康大廈，這些司機(jī)中，有不少因?yàn)樗伪坏蔚畏饬颂?hào)，甚至進(jìn)行了高額的現(xiàn)金處罰，他們要為封號(hào)扣款事件尋求一個(gè)說法。

　　滴滴快的拿出了兩套解決方案，讓司機(jī)自行選擇：一是解除與滴滴的合作關(guān)系，滴滴快的會(huì)如數(shù)退還之前司機(jī)賺取的車費(fèi)、刷單罰款，但訂單補(bǔ)貼的部分將不予退回；二是繼續(xù)與滴滴合作，但要接受公司的封號(hào)和罰款決定。

　　記者了解到，大部分司機(jī)選擇了解除合作關(guān)系。

　　值得一提的是，雖然有司機(jī)承認(rèn)刷單行為的確存在，但他們同時(shí)質(zhì)疑“高額獎(jiǎng)勵(lì)”本身就是一場(chǎng)釣魚行為。目前，滴滴快的公司正在進(jìn)一步和司機(jī)協(xié)商解決這次“風(fēng)波”。

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