5.微信“點贊有禮”承諾難兌現(xiàn)
微信朋友圈消息:最近,不少商家在微信平臺推出“點贊有禮”活動,因事先承諾不能兌現(xiàn),由微信營銷引發(fā)的投訴數(shù)量逐漸增多。2014年以來,海南省工商局12315消費者投訴舉報指揮中心共受理由微信營銷引發(fā)的消費糾紛27件,同比增長100%,投訴主要集中在餐飲、酒店、娛樂、通訊產品等行業(yè)。
以下是幾個典型例子:
2014年3月18日,消費者蓋女士來電向12315投訴,位于海口海秀路明珠廣場4樓某手機店推出3月17日至19日集滿88個贊送酷派手機活動,3月18日蓋女士集滿了88個贊后,前往兌換時卻被告知“手機兌換數(shù)量有限,當天兌換已結束”拒絕履行兌換承諾。
2014年3月10日,消費者林女士來電反映,位于三亞市鳳凰路88號某酒店餐飲部發(fā)布微信集贊活動,活動時間是3月1日至3月15日,消費者集滿后打電話預約,商家每次都回復說預約已滿,消費者懷疑該活動根本不存在,商家只是在微信上做虛假廣告宣傳,要求工商部門查處。
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