【觀察】
微商遇信任危機(jī)不轉(zhuǎn)型難生存
微商塑造了很多神話式的人物,但現(xiàn)在,一部分沒有競爭力的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸被淘汰出局。微商界人士夏影認(rèn)為,這種“人人做微商”現(xiàn)象將時日無多,這終將是場注定結(jié)束的狂歡?!拔⑸陶庥鲆粓銮八从械男湃挝C(jī),大眾對微商的不良印象已經(jīng)建立,一些有長期意識的團(tuán)隊(duì)已開始自我轉(zhuǎn)型和凈化?!?/p>
事實(shí)上,新京報(bào)記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),朋友圈確實(shí)有一些質(zhì)量合格、有特色的產(chǎn)品,甚至一些較知名的品牌也有自己的微商團(tuán)隊(duì),它們能贏得口碑,保持長期穩(wěn)定地發(fā)展。
來自杭州微商行業(yè)的夏影以一個微商團(tuán)隊(duì)舉例:團(tuán)隊(duì)的高層對所有推廣的產(chǎn)品開始慎重選擇,往往會找那些名氣不大但初具規(guī)模的廠家和品牌,綜合考慮產(chǎn)品的功效、公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、定價是否合理、線下推廣和是否舍得在各類型媒體打廣告等因素。
“這些價格合理,質(zhì)量靠譜、特色鮮明的產(chǎn)品在朋友圈是有競爭力的。我們不擔(dān)心東西推不出去?!?/p>
大環(huán)境被差評時,消費(fèi)者會買賬嗎?他們怎么知道你的產(chǎn)品經(jīng)過了嚴(yán)格挑選?對此夏影有些無奈, “這個消費(fèi)者沒法辨別,除非自己用過,這就是我們的風(fēng)險(xiǎn),品牌可能不被接受?!?/p>
之所以這么認(rèn)為,是因?yàn)樗X得,微信本身就是一個自由化比較高的社群,政府監(jiān)管部門的介入存在難度,雖然,他也很希望能有官方的打擊能為微商的天空掃除灰霾。
在夏影看來,真正的微商要學(xué)會利用微信的社群,與顧客進(jìn)行“零距離”的溝通,詢問買家的需求和使用體驗(yàn),把問題及時地反饋回去,這是線下實(shí)體經(jīng)營,包括淘寶、京東很難做到的東西。
“我們重點(diǎn)就在終端,體驗(yàn)和反饋,這也是微商的優(yōu)勢。”此外,微商也容易實(shí)現(xiàn)顧客的精細(xì)化分類,在各級別代理中挑選核心成員,將他們?nèi)ψ臃殖蓪W(xué)生、主婦、白領(lǐng)等等,了解各類人群的不同需求和體驗(yàn),會方便廠商做出更精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
而對于“人人都去做微商”的現(xiàn)象,他覺得這只是一場注定要結(jié)束的狂歡,今后微商的發(fā)展曲線會逐漸趨于平緩。真正適合做微商的人并不多,這個需要很活躍,圈子熱鬧朋友多?!拔覀兘?jīng)??吹降拇蟛糠衷谂笥讶鲇迫速I東西的,他們才是真正被忽悠的人?!?/p>
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