圖為中國(guó)電信的宣傳語(yǔ)。
2014年,“天翼手機(jī)加油惠農(nóng)卡”在黑龍江巴彥、賓縣等地鋪天蓋地的宣傳,辦理套餐不但可以得到一張每升直降3毛的油補(bǔ)卡,還可以得到手機(jī)、話費(fèi)等超值禮品。宣傳如此誘人,村民扎堆辦理,可卡辦完后,優(yōu)惠卻遲遲不落實(shí)。
電信油補(bǔ)卡說(shuō)好的優(yōu)惠去哪了?
2014年9月,方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民王文才向記者反映,當(dāng)時(shí)村書(shū)記通知村里的養(yǎng)車(chē)農(nóng)戶,到村委會(huì)了解這項(xiàng)惠農(nóng)政策。經(jīng)過(guò)電信人員一介紹,大家感覺(jué)這政策還真不錯(cuò)。辦卡給一個(gè)手機(jī),還有一千一百塊錢(qián)話費(fèi),還贈(zèng)電飯鍋,柴油、汽油便宜兩毛到三毛。
據(jù)村民說(shuō),當(dāng)時(shí)電信的工作人員宣傳,他們共有三種套餐供農(nóng)民選擇。分別是1199元,2099元和3099元。這三種套餐都包含一部電信手機(jī),一張電信卡和一張最誘人的油補(bǔ)卡。
方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民對(duì)記者說(shuō):“主要就是辦這個(gè)優(yōu)惠卡,為了使柴油省點(diǎn)錢(qián),這手機(jī)我們?nèi)巳硕加?,電飯鍋家里好幾臺(tái),這都使不上的玩意兒。”據(jù)了解,當(dāng)時(shí)大家都是為了這張小小的油補(bǔ)卡。因?yàn)殡娦诺墓ぷ魅藛T承諾,過(guò)幾天油補(bǔ)卡就會(huì)開(kāi)通,農(nóng)戶可以拿著這張卡到中國(guó)石油享受購(gòu)油優(yōu)惠??墒牵钡浆F(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)也沒(méi)有開(kāi)通。
方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民說(shuō):“這不詐騙嘛,我們現(xiàn)在拿這卡也不好使啊,去買(mǎi)油也不好使啊?!?/p>
會(huì)發(fā)鎮(zhèn)中國(guó)石油的工作人員表示,此卡不是石油公司發(fā)的,哪發(fā)的你找哪,拿這個(gè)沒(méi)有優(yōu)惠。經(jīng)常有農(nóng)民拿著卡來(lái)問(wèn)優(yōu)惠的情況。可是,這個(gè)卡跟中國(guó)石油沒(méi)有任何關(guān)系。
加油打折卡不打折 責(zé)任推到代理商
看來(lái),這個(gè)油補(bǔ)卡是中國(guó)電信的一廂情愿。現(xiàn)在,這油補(bǔ)卡用不了,農(nóng)民下一步該怎么辦呢?
現(xiàn)在農(nóng)民犯了難,油補(bǔ)卡跟中國(guó)石油,中國(guó)石化沒(méi)關(guān)系,那他們當(dāng)初交的上千元不就打水漂了嘛。當(dāng)大家再給當(dāng)時(shí)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的中國(guó)電信工作人員打電話時(shí),電話已經(jīng)停用。中國(guó)電信的人玩消失,大家只好找到村委會(huì)。
當(dāng)時(shí),自稱(chēng)是中國(guó)電信方正分公司的工作人員宣傳的非常好,承諾幾天后就會(huì)開(kāi)通油補(bǔ)卡,保證農(nóng)民秋收的時(shí)候,能夠享受這項(xiàng)優(yōu)惠。方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)愛(ài)國(guó)村委會(huì)村支部書(shū)記趙玉林趙玉林說(shuō),村委會(huì)并沒(méi)有參與其中,只是幫忙通知了村民,他也是為了村民的利益,沒(méi)想到適得其反。
記者按照協(xié)議上公章的內(nèi)容,來(lái)到方正縣中央大街中國(guó)電信方正分公司營(yíng)業(yè)廳咨詢。記者說(shuō):“章是你們章?!狈秸h中央大街營(yíng)業(yè)廳工作人員:“不清楚不是我們卡的啊。這個(gè)不是我們卡的我怎么說(shuō)。這個(gè)不是我們營(yíng)業(yè)廳辦的?!?/p>
這位工作人員承認(rèn),協(xié)議上的公章是他們營(yíng)業(yè)廳的章,可是業(yè)務(wù)卻不是他們營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)。對(duì)于油補(bǔ)卡這件事,她一無(wú)所知。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),方正縣內(nèi)共有四個(gè)鎮(zhèn)辦理了這業(yè)務(wù),涉及到幾百戶農(nóng)民。難道中國(guó)電信方正分公司一點(diǎn)不了解這件事情嗎?
隨后,聯(lián)系上中國(guó)電信方正分公司一位營(yíng)銷(xiāo)人員。中國(guó)電信方正分公司營(yíng)銷(xiāo)人員姜雪蓮說(shuō):“這個(gè)業(yè)務(wù)不是我們電信公司做的業(yè)務(wù),是一個(gè)合作的代理商,叫麥高代理商,他們一個(gè)客戶經(jīng)理做的業(yè)務(wù)。麥高負(fù)責(zé)銷(xiāo)售我們的卡?!边@位工作人員說(shuō),宣傳單是那個(gè)所謂的代理商麥高公司發(fā)放的,與中國(guó)電信方正分公司沒(méi)有任何關(guān)系。現(xiàn)在這個(gè)代理商,他們也聯(lián)系不上了。
協(xié)議沒(méi)談成電信就宣傳 律師:涉嫌欺詐
在此之前,哈爾濱市下屬很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)出現(xiàn)了這種情況。這已經(jīng)成為了一個(gè)廣泛的現(xiàn)象。
很顯然,這些推銷(xiāo)人員已經(jīng)盯準(zhǔn)了,柴油使用量巨大的農(nóng)村市場(chǎng),推銷(xiāo)方向都是面向農(nóng)村。而且,推銷(xiāo)的套路也都大同小異,一般是先聯(lián)系當(dāng)?shù)卣痛逯?shū),告訴村民有能省加油錢(qián)的活動(dòng),然后到村里現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)辦業(yè)務(wù)??磥?lái),現(xiàn)在中國(guó)電信推出的這項(xiàng)油補(bǔ)卡業(yè)務(wù)涉及的農(nóng)民人數(shù)很多。那管理這些地區(qū)的中國(guó)電信哈爾濱分公司對(duì)這件事情是什么態(tài)度呢?
中國(guó)電信哈爾濱分公司辦公室工作人員:“我們確實(shí)有意向和中石油合作,但是這個(gè)什么時(shí)候能談下來(lái),什么時(shí)候能使用,我現(xiàn)在還沒(méi)發(fā)具體答復(fù)你時(shí)間?!敝袊?guó)電信哈爾濱市分公司的工作人員說(shuō),他們確實(shí)有跟中石油合作的意向。但是現(xiàn)在雙方還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議。沒(méi)達(dá)成協(xié)議就宣傳產(chǎn)品,這是一種什么行為呢?
律師:“現(xiàn)在來(lái)看,如果確實(shí)是沒(méi)有這項(xiàng)活動(dòng),那么顯然夠成了民事上的欺詐行為?!甭蓭熃榻B,既然中國(guó)電信與中國(guó)石油沒(méi)有簽訂協(xié)議,提前宣傳這個(gè)項(xiàng)目,這屬于虛假宣傳,也屬于欺騙的一種行為。
中國(guó)電信哈爾濱分公司辦公室工作人員對(duì)此事回應(yīng):“下一步肯定會(huì)加強(qiáng)對(duì)代理商的管理的,出什么問(wèn)題的話,這邊會(huì)處罰或者怎么樣的,會(huì)規(guī)范代理商這種銷(xiāo)售行為的。”
現(xiàn)在,辦理油補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的農(nóng)戶這么多,僅僅是規(guī)范代理商、處罰代理商看來(lái)好像是不夠的,因?yàn)?,農(nóng)戶有他們的要求。農(nóng)民向記者吐露心聲:“希望把這些東西都給他還回去,把東西給我們退回就算完事了?!鞭r(nóng)民的想法很簡(jiǎn)單,既然你不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾,就把錢(qián)再退給大家??墒寝r(nóng)民現(xiàn)在想要找到,當(dāng)時(shí)所謂的代理商恐怕是非常困難的。律師建議,農(nóng)民可以向電信公司主張權(quán)益。
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