便民設施調查：漸成“僵尸” 不應建成就完事

　　■ 回應

　　返利出現問題與信號有關

　　飲料瓶回收機運營方北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司市場部經理馮女士表示，一卡通返利出現問題與信號有關，在公共場所人流多的情況下，會有信號不穩(wěn)定的情況發(fā)生，將與信號服務運營商及一卡通公司共同溝通，進行改進，“推薦市民選擇手機充值這種返利方式?！?/p>

　　針對投入飲料瓶后機器顯示“已投0個”及黑屏的機器，馮女士表示會讓技術人員到現場查看。

　　“紅立方”999社區(qū)服務站

　　一處閑置未啟用另一處撤離

　　“紅立方”是北京市紅十字會推出的999社區(qū)服務站，集醫(yī)療急救等九大功能于一體。2011年5月，首個“紅立方”在大興彩虹新城設立。

　　在東城區(qū)和平里七區(qū)的一個一層樓房內，設有北京市城區(qū)的第一座“紅立方”，其于2011年8月10日正式設立。

　　1月9日15時許，記者來到該處發(fā)現，在屋外已沒有關于“紅立方”的提示牌，幾名工人從屋內搬著家具進進出出。多名居民表示，該處“紅立方”已于前些日子關閉。

　　和平里七區(qū)居民趙先生表示，“紅立方”建成后，他曾參加過一次中醫(yī)活動?！皡⒓舆^幾次義診，這里也可以給測測血壓什么的，挺方便的?！壁w先生說。

　　記者在社區(qū)內隨機采訪多名居民，多數人表示沒有走進過“紅立方”，還有一些居民表示根本不知道社區(qū)內設有“紅立方”。

　　在朝陽區(qū)雙井家樂福超市的停車場一角，也設有一處“紅立方”。1月9日20時許，記者來到該處發(fā)現，鐵皮小屋的窗戶、門鎖著，卷簾門也被拉下，小屋的側面裸露著數根雜亂的電線，外立面上貼著多張小廣告。在鐵皮屋一側的下方貼有一個圓形的北京市緊急救援基金會標識。

　　據媒體報道，這座“紅立方”建成于2013年6月，但一直未啟用。前日，附近一名保安表示，最近一個月內從未有人過來管理過該處“紅立方”，“門白天、晚上都是鎖著，沒見有人來過?！?/p>

　　■ 回應

　　涉及多個環(huán)節(jié) 延誤啟用

　　前日，和平里街道辦事處一名工作人員表示，該處“紅立方”為紅十字會負責運營及管理，去年11月“紅立方”搬走，具體原因不清楚。

　　此前，北京市緊急救援基金會陳副秘書長曾在接受媒體采訪時表示：“從亭子設計到明確服務內容，再到與場地提供方協調，每一個環(huán)節(jié)都要經過反復研究，這就耽誤了一些時間，使救援亭沒有及時開展服務?！?/p>

　　公用電話

　　插入一卡通 顯示無效卡

　　截至2013年底，北京共有39000部公用電話機，基本覆蓋主要街道和公共場所。近年來，媒體多次報道公用電話損毀嚴重等問題。

　　在王府井步行街兩邊共有6臺公用電話機，均可使用一卡通、IC卡、201卡。去年12月18日，記者來到該處發(fā)現，6臺電話機中有兩臺無法使用。在HM商店門口的一臺公用電話機，記者插入一卡通后，屏幕上顯示“無效卡，請拔卡”。記者換用另一張一卡通，也不能使用。

　　與該臺電話機相隔約10米的另一臺公用電話機，情況類似。在黃色電話機下方有一個便民提示牌，上面寫著“線路維修中，給您帶來不便敬請諒解”。

　　相隔20多天后，昨晚19時許，記者再次來到王府井步行街，上述2臺電話仍處于無法使用的狀態(tài)。

　　在地鐵朝陽門站A口附近，也有6臺電話機。記者將一卡通插入一臺電話機，屏幕上顯示“無效卡”，重復了4次后，電話終于可以正常使用，而它旁邊的另一臺電話機則一直無法使用。

　　在朝陽區(qū)青年路南口公交站旁的2臺公用電話機，一臺僅能使用IC卡、201電話卡，另一臺可以使用一卡通打電話。1月9日，在這臺可以使用一卡通的公用電話旁，放置著多個長寬各2米的塑鋼窗，使人很難靠近電話機。記者在該處停留半小時觀察，2名等車的乘客因手機沒電，試圖使用該公用電話，其中一名女士站在塑鋼窗旁使勁伸手，仍未能夠到聽筒。

　　■ 回應

　　周一派工作人員前去維修

　　昨日，北京聯通公話客戶服務熱線一名工作人員表示，已記錄幾處故障電話的情況，預計在周一時會有人前去維修。該名工作人員介紹，日常會有專門的保潔人員對公用電話進行擦拭，并用公用電話“簽到”，以此進行監(jiān)控。

　　專家觀點

　　便民設施不應“建成就完事”

　　北京大學教授夏學鑾表示，相關部門、公司等不僅應重視建設便民設施，更應在建成后組建一支專門負責管理、維護的團隊，不能讓這些設施在建成后“自生自滅”。像公用電話、飲料瓶回收機等在設計時還應考慮到建成后會有人為破壞的情況發(fā)生。

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