海南省殘友信息技術研究助千名殘疾人任淘寶客服

殘疾人學習電腦打字。 記者 李晶晶 攝

　　海口網3月30日消息（?？谕韴笥浾?李晶晶）40歲的重度殘疾人王團希望自己也會有那一天：不用再搖著輪椅出家門，憑著雙手養(yǎng)活自己。而本月起實施的海南省殘疾人千人就業(yè)計劃可幫助一批像王團這樣的殘疾人實現(xiàn)夢想。按該計劃兩年內，瓊島將有1000名殘疾人改變命運。

　　截癱農民學會電腦打字

　　3月28日上午10點，?？谑信f州鎮(zhèn)殘友信息研究院培訓室里，一個中年男子坐在輪椅上，面前放著一張“五筆字根表”，正對著電腦里的一個練習頁面認真練習打字。

　　他叫王團，家住文昌市文灑鎮(zhèn)，是一個地道的農民。18歲時，他被一棵倒下的大樹砸到腰椎，下半身從此癱瘓。

　　經過痛苦掙扎，王團咬牙學會了在輪椅上洗衣做飯，打理自己的一切。多年前，他開始和人合伙養(yǎng)雞，并靠著這份收入生活。

　　但養(yǎng)殖對于一個雙下肢癱瘓的人來說，并不是一件簡單的事。今年2月，省殘聯(lián)的“千人就業(yè)計劃”消息傳來，一直思考著怎么改變生活現(xiàn)狀的王團決心挑戰(zhàn)自己?！拔襾淼竭@里才第一次摸到電腦，鍵盤，這是我以前覺得離自己很遠的東西?！蓖鯃F說。

　　在記者的要求下，王團在電腦上敲下了“你我他、需要、謝謝、幫助”等文字。

　　王團的培訓老師吉訓開說，只要通過考核，就可以注冊為淘寶客服，等待賣家聘用了。在這第一批的38名學員里，已經有7名達到上崗標準，他們中除了肢殘人士外，還有聾啞、腦癱、智障等殘疾人，但都很刻苦。

　　重殘女月入2000元養(yǎng)活自己

　　3月28日下午，在“阿里旺旺2013賣家版”上，經過幾次解答，買家lizzy530下了訂單，而淘寶客服小希獲得單筆1.5元的薪酬。

　　小希是儋州那大的25歲女孩何六妹，重度殘疾的她是一名普通的淘寶客服員，但這份工作對于何六妹來說卻不普通，雙腿不便的她如今坐在家里，每月能掙2000元左右工資，告別了多年來依靠家人資助生活的日子。

　　何六妹小時候因發(fā)燒患上小兒麻痹癥， 腰部以下失去知覺，多年來需要借助雙拐行走。

　　去年，得知海南殘友信息技術研究院有電腦知識免費培訓項目，何六妹抱著嘗試的心態(tài)報名參加，“我想盡量多學點知識，增加就業(yè)機會”，經過3個月的集中培訓，六妹的計算機水平得到提高。

　　“我的上班時間是每天下午4點到晚上11點半，中間可以休息半個小時?！焙瘟媒榻B，目前她在給廣州一家網店當“店小二”。該網店主要從事電腦散熱器銷售，她負責提供售前、發(fā)貨、售后等相關服務。

　　兩年內幫助千名殘疾人任淘寶客服

　　“雖然以前從來沒有接觸過服務行業(yè)，但這樣的工作機會對我們是很珍貴的，我們很珍惜?！闭f起未來的工作，淳樸的王團認真的說，她覺得，擔任淘寶客服，考驗的不僅是打字速度、對產品的了解，還有處理問題的靈活性。“對我們殘疾人來說，有了淘寶這個平臺，真是就業(yè)好機會?！焙瘟酶锌约簰赍X花，感覺很踏實。

　　殘疾人因受肢體殘疾的影響，能夠勝任的工作不多，社會應更多致力于救助。記者從海南殘友信息技術研究院了解到，像何六妹、王團這樣的重度殘疾人從事淘寶客服工作，在海南尚屬首次。研究院打算在兩年內，完成1000名客服人員的免費培訓。

　　我省有49.4萬名殘疾人，實現(xiàn)殘疾人就業(yè)意義十分重大。海南殘友信息研究院副院長劉運寶說，殘疾并不意味著工作能力缺失。特別是在當今信息時代，一臺電腦、一根網線加上一個聰明智慧的人就可以創(chuàng)業(yè)就業(yè)。甚至可以說，在從事淘寶客服等方面，殘疾人更加穩(wěn)定、踏實，比正常人還更有優(yōu)勢。

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