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馬上又到年底,各位又要開始為春運火車票忙活了。
一年一度的春運又開始了。執(zhí)行新的運行圖的同一天上午,2014年春運火車票開始發(fā)售。本想購票的消費者發(fā)現(xiàn),12306網(wǎng)站變得非常緩慢,點擊訂票欄之后,彈出的窗口要么顯示“無法顯示此頁”,要么顯示“證書錯誤:導航已阻止”。目前,漏洞已修復,網(wǎng)站也恢復正常。
其實,即使解決了所有技術問題,消費者在12306網(wǎng)站購票,體驗注定不會太好。實際上,消費者在12306網(wǎng)站上訂票,誰能訂得到,誰訂不到,靠的是誰快,甚至是因為路由、交換機轉(zhuǎn)發(fā)的信號早那么0.001秒就搶到了最后一張票。
售票一開始,無數(shù)人都在登錄,這就相當于把抽簽放在了非常短的一段時間內(nèi)進行,對系統(tǒng)的壓力也就非常大。前兩年,人們搞多部電話、追撥器、刷票軟件起到的作用就是增加抽簽次數(shù),增大中簽概率。對于這種情況,即使建立排隊機制;把接口開放給第三方代理;分區(qū)域網(wǎng)絡訂票,即便能應對巨大的并發(fā)鏈接的壓力,但排隊的先后仍然取決于那么0.001秒的時間,也就說,抽簽本質(zhì)無法改變。
從經(jīng)濟學的角度來看,抽簽的本質(zhì)是內(nèi)生的。春運時的火車票是稀缺資源,但是,又不能靠價格解決,因為春節(jié)回家是中國人的傳統(tǒng),能夠產(chǎn)生明顯的分流、抑制需求效果的價位一定會是大大超過現(xiàn)有票價的。也就是說,在有分流效果之前,社會公義早就失去了。那么,人人都想要,又必須限價,必然需要另外的方式來分配——要么是黑市黃牛,要么是排隊,要么是抽簽。
其實,信息技術的出現(xiàn)和實名制卻可以讓我們更悠閑、更公平、更合理地完成這一切,抽簽仍然是抽簽,但卻是一個人人平等,沒有門檻,不用眼疾手快的抽簽。
春運行程計劃性強,所以春運前一個月,可用一周時間供公眾在網(wǎng)站輸入身份證,并預訂車次、座位,可以提交數(shù)個不同優(yōu)先程度的預訂。一周之后電腦統(tǒng)一抽簽并公布,中簽者可憑身份證購預訂車次的車票。
這樣的抽簽會使票的分配更加人性化。首先,可以根據(jù)年齡、性別、是否殘疾賦予不同的中簽概率,照顧老弱病殘孕。而且,如果一個人多年不中,還可以調(diào)整他的中簽率。這一點與北京抽車牌是一樣的,但與抽車牌不同的是,由于車票每年都需要再抽,所以,也沒有在抽車牌中調(diào)整中簽率造成代際不公。其次,對于必須一起出行的,可進行團體抽簽,只需調(diào)整中簽率即可。而且,較長的登記時間,則可以方便農(nóng)民工找人幫忙,甚至自己慢慢操作也是一樣,不需要再“搶”,不熟悉電腦的問題就迎刃而解。考慮到臨時出行的人,留少數(shù)余票即可,參與過春運抽簽的人不得購買。
這樣的抽簽還能優(yōu)化資源的配置。系統(tǒng)可實時顯示預訂情況和各車次、座次中簽概率,人們可調(diào)整出行計劃,想把握大點,就訂差一點的車或座位,或者時間離春節(jié)遠一些。鐵道部也可以根據(jù)情況安排、調(diào)度列車,兩方面都可促進資源的優(yōu)化配置。
即使對于抽不中的人也是有利的,至少他們能提早打算,采取乘飛機、乘長途汽車等方式。至于作弊問題,則幾乎不用考慮,因為,抽簽系統(tǒng)實際上把分配票的權力更加集中了,更不容易開后門。
車牌與火車票,前者更接近奢侈,而后者更接近基本需求的權利。既然,我們現(xiàn)在對一個本該由價格決定的東西抽簽,那么,為什么不對一個更基本的需求采取這種方式分配呢?