騎樓小吃街抽獎(jiǎng)活動(dòng)叫停？游客參與遭閉門(mén)羹

騎樓小吃活動(dòng)宣傳海報(bào)仍張貼在騎樓小吃街內(nèi)

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“當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這話心里就不舒服了，吃東西的心情大打折扣?！?2月19日，來(lái)海南游玩的王小雨（化名）向人民網(wǎng)海南視窗反映稱自己在海口騎樓小吃街吃東西，本想?yún)⑴c騎樓小吃街“消費(fèi)滿50元以上參與抽獎(jiǎng)”的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)沒(méi)想到在咨詢的時(shí)候遭遇“惡劣態(tài)度”，讓王小雨郁悶的是，明明還是在活動(dòng)期內(nèi)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么被服務(wù)員說(shuō)成了“沒(méi)有了”呢？這是怎么回事呢？

游客投訴：模棱兩可的宣傳海報(bào)是誤導(dǎo)還是唬弄？

12月16日，王小雨介紹說(shuō)，冬季的海南特別的溫暖，所以選擇到海南來(lái)旅游，感受一下海南的椰風(fēng)海韻，同時(shí)享受一下海南的特色美食，在來(lái)?？谥埃跣∮昃驮诰W(wǎng)上搜索，搜到“騎樓小吃街”是海口的名牌小吃街，來(lái)到?？诤蟊愫团笥岩煌巴穱L。

當(dāng)天在騎樓售卡處辦理小吃卡的時(shí)候，王小雨與同伴偶然發(fā)現(xiàn)售卡處的墻壁上張貼著一張吃小吃參與抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)宣傳海報(bào)?！翱吹竭@張海報(bào)的時(shí)候覺(jué)得非常有意思，我問(wèn)賣(mài)卡的服務(wù)員，但是她們卻告訴我活動(dòng)已經(jīng)取消了。可是我看上面寫(xiě)的日期明明是截止到12月21日的，而且他們的語(yǔ)氣和態(tài)度也不是很好。”

王小雨說(shuō)，自己本來(lái)就是來(lái)度假散心的，卻在騎樓小吃街花錢(qián)吃了個(gè)語(yǔ)塞，這讓王小雨非常郁悶?！拔一ㄥX(qián)來(lái)吃東西，又不是來(lái)受氣的，而且我也只是正常問(wèn)一下，活動(dòng)取消了就不要張貼海報(bào)，這樣會(huì)給消費(fèi)者一種誤導(dǎo)的?！蓖跣∮暾f(shuō)，活動(dòng)沒(méi)有了海報(bào)還在，這宣傳是個(gè)啥意思？

王小雨非常不解，明明還未到期卻說(shuō)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，取消活動(dòng)但又不拿下宣傳海報(bào)，“這算是商家的虛假?gòu)V告嗎？”

商家回應(yīng)：活動(dòng)并未結(jié)束 “取消”一事系員工服務(wù)之過(guò)

隨后，記者就此事采訪了騎樓小吃街相關(guān)負(fù)責(zé)人袁女士，袁女士解釋說(shuō)，“滿50元參與抽獎(jiǎng)”的活動(dòng)并未結(jié)束，中間間斷停止抽獎(jiǎng)是由于外部客觀原因所致，“天氣不好的時(shí)候，我們就會(huì)停止抽獎(jiǎng)，在外面也有溫馨提示，活動(dòng)并沒(méi)有取消?！痹勘硎荆劣谟邢M(fèi)者投訴活動(dòng)取消的問(wèn)題，系員工的服務(wù)問(wèn)題，將會(huì)進(jìn)行調(diào)查當(dāng)天當(dāng)班的員工，以后也會(huì)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，防止類似情況在發(fā)生。

部門(mén)處理：抽獎(jiǎng)活動(dòng)曾涉嫌違法宣傳海報(bào)有違規(guī)嫌疑

據(jù)此，記者致電龍華工商所工作人員，該所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，騎樓小吃街“消費(fèi)酬賓抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，曾因?yàn)榛顒?dòng)相關(guān)事項(xiàng)涉及違法而被?？谑泄ど叹謱I(yè)市場(chǎng)分局責(zé)令叫停過(guò)，現(xiàn)已立案在處理當(dāng)中。

“據(jù)了解，當(dāng)時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)有設(shè)一輛汽車(chē)為獎(jiǎng)品，價(jià)值超過(guò)了5000元，違反了我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中規(guī)定，因此被相關(guān)部門(mén)責(zé)令叫停?！痹撍南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

同時(shí)，記者注意到在宣傳海報(bào)中一條規(guī)定“此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司擁有”也存在涉嫌違規(guī)，但由于騎樓小吃街“消費(fèi)酬賓抽獎(jiǎng)”活動(dòng)一案件由?？谑泄ど叹謱I(yè)市場(chǎng)分局負(fù)責(zé)處理，面對(duì)消費(fèi)者撥打12315投訴該所表示對(duì)此未能介入處理。

由于19日下午記者暫時(shí)未能與?？谑泄ど叹謱I(yè)市場(chǎng)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系上，暫時(shí)未能獲知該事之前處理的詳細(xì)細(xì)節(jié)，對(duì)此，人民網(wǎng)海南視窗將繼續(xù)關(guān)注。

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