三亞海鮮排檔電子點(diǎn)菜問(wèn)題多 諸多海鮮排檔老板僅觀望

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　　?？诰W(wǎng)9月18日消息? 三亞即將迎來(lái)中秋國(guó)慶黃金周和傳統(tǒng)的冬季旅游旺季。之前，備受關(guān)注的海鮮排檔電子點(diǎn)菜系統(tǒng)陸續(xù)在三亞183家海鮮排檔安裝，電子點(diǎn)菜系統(tǒng)在結(jié)賬時(shí)將生成結(jié)賬單，上面標(biāo)明政府最高限價(jià)和海鮮排檔自定價(jià)格。顧客在結(jié)賬單上簽字并保存一張作為維權(quán)證據(jù)。此舉受到海鮮排檔和顧客的歡迎。

　　然而，截至9月14日，三亞183家海鮮排檔中，只有12家完成了驗(yàn)收，其余尚在安裝階段或是只簽約未安裝。原定7月開展的驗(yàn)收考核將要持續(xù)至今年年底。

　　記者了解到，設(shè)備故障、售后維修、人員流動(dòng)、補(bǔ)貼款發(fā)放等諸多問(wèn)題使得海鮮排檔觀望不前。而在電子價(jià)格公示屏安裝建設(shè)過(guò)程中，一家公司已經(jīng)把工作人員撤離海南，電子價(jià)格公示屏的售后維修問(wèn)題堪憂。

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　　反饋：結(jié)賬單清晰明了 iPad適合包廂顧客

　　9月14日，商報(bào)記者走訪了三亞市內(nèi)一些已經(jīng)安裝電子點(diǎn)菜系統(tǒng)的海鮮排檔，了解電子點(diǎn)菜系統(tǒng)的安裝和使用情況。

　　位于三亞市河西區(qū)春園路的明潤(rùn)海鮮排檔安裝了基礎(chǔ)型電子點(diǎn)菜系統(tǒng)以及兩臺(tái)iPad。記者在店內(nèi)看到，價(jià)格電子公示屏懸掛在店內(nèi)顯著位置。據(jù)廣東因豪科技有限公司工作人員介紹，海鮮排檔每天打開電子價(jià)格公示屏，公示屏就會(huì)自動(dòng)與三亞市物價(jià)局聯(lián)網(wǎng)，下載當(dāng)天海鮮價(jià)格最高限價(jià)。海鮮排檔自定的價(jià)格也將上傳至三亞物價(jià)局，一旦海鮮排檔自定的價(jià)格超過(guò)政府最高限價(jià)，系統(tǒng)將自動(dòng)向物價(jià)局發(fā)出警報(bào)。

　　明潤(rùn)海鮮排檔工作人員介紹，電子點(diǎn)菜系統(tǒng)已經(jīng)投入使用將近一個(gè)月，顧客反映較好的是結(jié)賬單比較完善、清晰，能夠確保商家和消費(fèi)者雙方的權(quán)益。據(jù)介紹，顧客結(jié)賬時(shí)，海鮮排檔需打印一張結(jié)賬單，單上標(biāo)注了顧客消費(fèi)的海鮮政府最高限價(jià)和實(shí)際消費(fèi)價(jià)格。如果實(shí)際消費(fèi)價(jià)格超過(guò)政府最高限價(jià)，顧客可以拒絕簽名付款并投訴。結(jié)賬單需要有顧客簽名方能生效，其中顧客留存一張，排檔留存一張，一旦發(fā)生糾紛時(shí)，可供相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

　　海鮮排檔的工作人員介紹，顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，一般是在水池旁點(diǎn)海鮮，較少看電子價(jià)格公示屏。在水池明碼標(biāo)價(jià)的同時(shí)，結(jié)賬單能夠讓顧客清楚了解自己消費(fèi)的海鮮價(jià)格和數(shù)量，一目了然。

　　大東海珍寶海鮮舫購(gòu)置了3臺(tái)iPad和觸摸屏。海鮮舫店面經(jīng)理介紹，全店共有40余桌，五六個(gè)包廂。iPad主要在包廂內(nèi)使用，客人認(rèn)可度較高，認(rèn)為使用iPad點(diǎn)菜方便直觀。在外場(chǎng)的客人由服務(wù)員手寫菜單后在觸摸屏輸入，最后打印結(jié)賬單讓顧客確認(rèn)。該經(jīng)理表示，在淡季期間，iPad和觸摸屏的數(shù)量都能滿足客人的需求，在即將到來(lái)的中秋國(guó)慶黃金周也正好測(cè)試系統(tǒng)能否順利運(yùn)行。

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