海南快遞寄件前須收寄驗(yàn)視 客戶不同意將拒收件

　　在廣州發(fā)生了包裹爆炸事件之后，北京郵政管理局要求，3月1日起，北京的快遞企業(yè)都需要收寄驗(yàn)視。昨日，多個(gè)快遞企業(yè)海南分公司表示，將100%進(jìn)行收寄驗(yàn)視，如果客戶不同意，快遞公司將拒收快遞。

　　快遞公司 要求百分之百“收寄驗(yàn)視”

　　所謂收寄驗(yàn)視，即為開包驗(yàn)貨，只有業(yè)務(wù)員驗(yàn)證之后的快遞才可以寄出去。海南多家快遞公司均表示，目前已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視程序，把好安全關(guān)。

　　申通快遞海南分公司負(fù)責(zé)人劉正民介紹，在廣州包裹爆炸事件之后，根據(jù)國家郵政管理局電話會(huì)議，該公司已經(jīng)再次強(qiáng)調(diào)要對(duì)快遞進(jìn)行收寄驗(yàn)視，并對(duì)收寄驗(yàn)視進(jìn)行了部署，對(duì)于業(yè)務(wù)員上門服務(wù)的情況，會(huì)進(jìn)行封裝驗(yàn)貨，而對(duì)于自行拿到網(wǎng)點(diǎn)郵寄的客戶，則要對(duì)快遞進(jìn)行寄遞驗(yàn)視。

　　圓通快遞公司早在2月17日就發(fā)布公告明確要求，嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗(yàn)視”制度，百分之百地要求進(jìn)行快件攬收驗(yàn)視。

　　“這是硬性規(guī)定?！币晃徊辉竿嘎缎彰拇笮涂爝f公司海南分公司的負(fù)責(zé)人表示，目前該公司執(zhí)行總部要求，進(jìn)行百分之百的收寄驗(yàn)視，如果客戶拒絕，快遞員將拒攬?jiān)摽爝f。

　　不過對(duì)于大客戶，各個(gè)公司的做法并不十分相同。上述負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于大客戶也一樣，都需要進(jìn)行收寄驗(yàn)視，為此該公司增加了機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)員，縮減業(yè)務(wù)員每日的定額派件量，如此一來，業(yè)務(wù)員就有時(shí)間進(jìn)行收寄驗(yàn)視了。

　　而申通的做法則是，對(duì)于淘寶及企業(yè)等大客戶，簽訂安全責(zé)任協(xié)議，明確安全責(zé)任?！疤詫毤捌髽I(yè)等大客戶都比較熟悉，如果一件件地收寄驗(yàn)視，那會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間及人力?！眲⒄癖硎?。

　　韻達(dá)對(duì)國營企業(yè)的做法與申通一致。不過對(duì)淘寶客戶，其負(fù)責(zé)人權(quán)峰說，現(xiàn)在只能要求淘寶客戶對(duì)物品不要封裝，等快遞業(yè)務(wù)員到來之后才進(jìn)行封裝。

　　另外，三家公司均表示，對(duì)員工進(jìn)行了違禁物品的培訓(xùn)。省郵政管理局市場監(jiān)管處處長豐圣少介紹，春節(jié)前就已經(jīng)對(duì)快遞企業(yè)的安全生產(chǎn)及安全管理進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　省郵政局 企業(yè)違反規(guī)定當(dāng)受罰

　　豐圣少介紹，針對(duì)廣州發(fā)生的包裹爆炸事件，省郵政管理局十分重視，專門召開快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確要求企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，并組織檢查組對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行檢查。

　　他說，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》相關(guān)規(guī)定，郵政、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度，發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定處理。若用戶拒絕驗(yàn)視，郵政、快遞企業(yè)可不予收寄。

　　對(duì)違反收寄驗(yàn)視制度的企業(yè)，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處罰。對(duì)快遞企業(yè)違反收寄驗(yàn)視制度的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并處以3000元以上30000元以下的罰款。根據(jù)情況可責(zé)令快遞企業(yè)停業(yè)整頓，直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　本文作者觀點(diǎn)不代表本社本網(wǎng)立場。

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