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海南旅游形象需要全社會共同“呵護(hù)”
王建生(海南省旅游發(fā)展研究會會長、中國旅游報(bào)海南記者站站長):海南國際旅游島建設(shè)一直以“陽光海南”、“度假天堂”為形象,然而自三亞相繼爆出“宰客門”“打人門”和“導(dǎo)游門”事件后,人們開始認(rèn)識到,旅游形象的真正落腳點(diǎn)還是在于產(chǎn)品、在于服務(wù)。國際旅游島建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,需要全社會共同建設(shè)、維護(hù)和傳播,“是全社會共同思考形成的過程?!?/span>
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其他網(wǎng)友建言獻(xiàn)策構(gòu)建區(qū)域旅游形象及其戰(zhàn)略
呂尚彬(武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授):首先,海南從行政層面提出了建設(shè)東方夏威夷的目標(biāo),似乎并沒有實(shí)施系統(tǒng)的區(qū)域形象以及旅游形象建構(gòu)戰(zhàn)略;其次,海南旅游形象的問題主要出在行為識別方面。治本,則需要對海南進(jìn)行定位,并全面推行形象傳播戰(zhàn)略;治標(biāo),則首當(dāng)其沖的是要根除餐飲宿等關(guān)聯(lián)行業(yè)旺季漲價(jià)、隨意宰客等殺雞取卵行為。
黃永誠(天涯社區(qū)規(guī)劃規(guī)則部副經(jīng)理):海南旅游形象提升,首先要重視對本地人文文化的挖掘、升華和傳播。其次,健全旅游體系,除了關(guān)注硬件資源的配置之外,區(qū)域品牌推廣、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量提高、用戶互交渠道等幾個(gè)方面的建設(shè)也應(yīng)該同步跟上。以文化為綱,體系為目,綱舉目張全盤皆活。
孫海(華美地產(chǎn)海南分公司投資經(jīng)理):要從人的心態(tài)抓起,改變他們的觀念。現(xiàn)在很多海南人包括來海南發(fā)展的大陸人想的都是海南是國際旅游島了,有多少發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會,地價(jià)漲,房價(jià)漲。連吃個(gè)飯都跟著國際旅游島這個(gè)名字漲。很少人想到應(yīng)該做什么來推動國際旅游島的發(fā)展。
網(wǎng)友“馮山108”:一,成立維護(hù)消費(fèi)者任何不公權(quán)益的快速移動與傳媒同步公開處理執(zhí)法隊(duì);二,嚴(yán)格檢驗(yàn)在島上流通的各種食品商品的入市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與外國先進(jìn)國家同步;三、在島上實(shí)行民主法治先例提高國際形象的誠實(shí)根本。
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