買家質(zhì)疑
“假一賠三”變“退一賠二”
少數(shù)已獲得賠償?shù)南M者告訴記者,自己享受的是“退一賠二”待遇,而不是“假一賠三”,賠的那部分其實是“二”不是“三”。
據(jù)淘寶客服人員介紹,退一賠二是指消費者將產(chǎn)品退回賣家,同時享受購買價的兩倍賠償金。
記者就這一問題詢問淘寶公關(guān)總監(jiān)顏喬,他給記者的答復(fù)是,“退一賠二就是假一賠三,這兩個是一個概念,不信你可以問問律師”。
“這怎么可能是一個概念呢?假一賠三,說明你出售了假貨,這怎么能退呢?消費者不需要將涉假的商品退回給商家,而是商家直接支付三倍賠償?!弊蛉眨憬吐蓭熓聞?wù)所葉飛律師明確告訴記者,這是兩個概念。他認(rèn)為,消費者有權(quán)向淘寶商城和售假商戶“淘易手表專營店”分別要求賠償。
而一名知情人士向新快報記者透露,“退一賠二”主要是因為該店鋪向淘寶商城交納的保證金根本不夠賠。
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