海南東環(huán)鐵網(wǎng)上售票一切就緒 市民可放心上網(wǎng)買(mǎi)票

持二代身份證可直接在自動(dòng)售票機(jī)上辦理退票業(yè)務(wù)。記者 謝舒 攝

　　海口網(wǎng)9月22日消息（記者 謝舒）22日是海南東環(huán)鐵開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)售票第一天。東環(huán)鐵方面已經(jīng)調(diào)試完畢，并于21日晚進(jìn)行了測(cè)試，一切準(zhǔn)備就緒，歡迎市民登錄中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

　　22日記者在海口火車(chē)東站看到，許多旅客對(duì)網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)還不熟悉。第一天互聯(lián)網(wǎng)售票問(wèn)的人多買(mǎi)的人少。海南東環(huán)鐵黨總支書(shū)記詹紅艷正向旅客耐心的介紹訂票流程，退票、改簽手續(xù)的辦理及需注意的相關(guān)事項(xiàng)。

　　關(guān)于購(gòu)票，詹紅艷說(shuō)，應(yīng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過(guò)15分鐘的，車(chē)票席位不予保留；繼續(xù)購(gòu)票時(shí)，須重新申請(qǐng)車(chē)票。用戶(hù)須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。開(kāi)始網(wǎng)上支付后、未完成支付前，不能再次購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

　　對(duì)于退票，詹紅艷提醒廣大旅客，持二代身份證的旅客可直接在自動(dòng)售票機(jī)上按步驟完成退票，但是改簽手續(xù)須在人工服務(wù)窗口辦理。持一代身份證的旅客辦理退票或改簽時(shí)都須到人工服務(wù)窗口辦理。旅客也可直接在12306.cn網(wǎng)站按照提示辦理改簽、退票手續(xù)，但在12306.cn網(wǎng)站辦理時(shí)須在辦理?yè)Q票前，并不得晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

　　有乘客擔(dān)心的互聯(lián)網(wǎng)售票剛剛開(kāi)通，怕網(wǎng)上購(gòu)票不安全。詹紅艷請(qǐng)旅客放心，東環(huán)鐵方面已對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試和測(cè)試，只要乘客注意12306.cn，后綴域名為“cn”不要打成“com”，就可放心購(gòu)票。

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