據(jù)《北京日報(bào)》報(bào)道，市民周先生近日被一張信用卡折騰得夠嗆。周先生想為自己一張信用卡辦理銷戶，可沒想到卡里的18.75元余額卻讓他欲消不能。

　　因?yàn)榘凑臻_卡行的規(guī)定，信用卡內(nèi)的余額必須清零才能銷戶。要清零只有兩個辦法，一是取現(xiàn)，不過信用卡取現(xiàn)需支付最低10元的手續(xù)費(fèi)，而且取現(xiàn)后還要每天支付萬分之五的利息。為了18.75元花10元手續(xù)費(fèi)，還要每天支付利息，顯然不合算。

　　二是消費(fèi)掉，可周先生買了瓶20余元的洗發(fā)水之后，又產(chǎn)生了3元多的欠款。按規(guī)定，周先生需在下一個還款日前還清欠款，然后才能辦理銷卡，而銷卡還需要45個工作日。周先生前后折騰了一個多月也沒辦成。

　　信用卡本意是給人方便，而在退卡上卻又為何如此不方便呢？有內(nèi)部人士說，這是因?yàn)樾庞每òl(fā)卡量是銀行業(yè)績的重要指標(biāo)，而延長銷卡流程能夠起到挽留客戶的作用。如果真是這原因，銀行未免也太鼠目寸光了，留住客戶的卡，能留住客戶的心嗎？(耿昕)