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海南三亞旅游咨詢(xún)服務(wù)中心啟動(dòng) 可遠(yuǎn)程視頻投訴

海口網(wǎng)　http://m.6chong.cn　時(shí)間：2010-10-02 08:21

三亞市領(lǐng)導(dǎo)為旅游咨詢(xún)服務(wù)中心大東海站揭幕

　　?？诰W(wǎng)10月2日消息?? 10月1日上午，三亞大東海景區(qū)洋溢著喜迎國(guó)慶的節(jié)日氣息，三亞市旅游服務(wù)中心啟動(dòng)儀式在此舉行，三亞市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王勇，副市長(zhǎng)李柏青等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。

　　李柏青在儀式上講話(huà)，他說(shuō)，建設(shè)游客到訪(fǎng)服務(wù)體系是三亞加快國(guó)際旅游島建設(shè)，提升三亞作為國(guó)際旅游城市服務(wù)水平，展示三亞良好旅游形象的重要舉措。

????今天正式啟動(dòng)的大東海、大小洞天、天涯海角、南山四個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)站點(diǎn)，是三亞推出的首批旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，將在國(guó)慶黃金周期間為廣大游客提供互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、形象生動(dòng)、方便快捷、周到細(xì)致的旅游咨詢(xún)服務(wù)，標(biāo)志著三亞旅游公共服務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

　　旅游咨詢(xún)服務(wù)中心大東海站

　　據(jù)了解，三亞自2006年起便著手規(guī)劃建設(shè)游客到訪(fǎng)服務(wù)體系，根據(jù)規(guī)劃，三亞游客到訪(fǎng)服務(wù)體系由田獨(dú)游客到訪(fǎng)服務(wù)中心和分布在三亞各交通樞紐、各大景區(qū)、市區(qū)繁華路段的若干旅游服務(wù)站組成，采取統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)“四統(tǒng)一”，以政府大件的公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，為廣大國(guó)內(nèi)外游客提供各種更為便捷的旅游咨詢(xún)服務(wù)，從而提高游客的體驗(yàn)感，改變由信息不對(duì)稱(chēng)所造成的投訴等現(xiàn)象。

　　游客休息區(qū)

　　記者看到，旅游咨詢(xún)服務(wù)中心大東海站內(nèi)配備了遠(yuǎn)程視頻投訴系統(tǒng)、萬(wàn)能手機(jī)充電站、游客自助查詢(xún)電腦等設(shè)施，并向游客提供旅游咨詢(xún)、旅游投訴、旅游便利服務(wù)等公益性服務(wù)，同時(shí)還提供旅游一卡通、酒店機(jī)票預(yù)訂、旅游導(dǎo)覽電子設(shè)備租賃等有償服務(wù)。