焦點(diǎn)2:手續(xù)費(fèi)怎么收?
訂票手續(xù)費(fèi)如何收?收多少?記者采訪中,很多市民認(rèn)為這也是火車票網(wǎng)上預(yù)訂推開的一大難題。記者了解到,目前鐵路部門規(guī)定的代售點(diǎn)出售每張火車票只能收取5元的手續(xù)費(fèi),而網(wǎng)上訂票后,如果代售點(diǎn)派人送票,則5元的手續(xù)費(fèi)顯然比較低,一位代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,旅客自己來買票,坐在店里都能收5元手續(xù)費(fèi),而送票出去僅來回公交費(fèi)都已經(jīng)不只5元了。
記者了解到,目前飛機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂后,雖然沒向訂票人收取送票費(fèi),但航空公司會(huì)根據(jù)售票的多少給予一定的返利,賣得越多,返利越高,從而也吸引了網(wǎng)上訂票服務(wù)變得更為完善。
焦點(diǎn)3:會(huì)不會(huì)要求實(shí)名制?
今年,廣鐵集團(tuán)和成都鐵路局所轄鐵路系統(tǒng)首次實(shí)施了實(shí)名制,但這也只是限于春運(yùn)期間,而網(wǎng)上訂票常態(tài)化后,旅客上網(wǎng)購(gòu)票會(huì)不會(huì)需要和訂飛機(jī)票一樣,每次都需注明身份證號(hào)碼和真實(shí)姓名?
有旅客擔(dān)憂,這會(huì)帶來隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。鐵路部門曾回應(yīng),網(wǎng)絡(luò)訂票是否采用實(shí)名制,還在研究中。
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